消费者对Amazon.com以不同的价格出售一款流行的
MP3播放机感到迷惑不解。
消费者在价格板上比较价格时发现Amazon.com在以不同的价格出售Diamond公司的Rio
MP3播放机,最低的价格与233.95美元的正常售价相比可低51美元。
Amazon.com称,它通过对不同的客户以不同的价格出售MP3播放机来测试其价格是否合理,公司经常在网站举行这样的活动。
分析家称,动态的价格在互联网上是很正常的,未来的电子商务可能就是这样的。在动态价格模式下,对价格敏感的消费者会以较低的价格购买到商品,对服务要求较高的消费者会以比较高的价格购买商品,可以得到较长的保修期和特快专递服务。
虽然消费者对商家向老客户提供较多的折扣或者更优良的服务表示理解,随意变化的价格对消费者而言是一件令人烦恼的事,消费者会货比三家地选择,看自己是否得到了比较优惠的价格。随意化的价格会激怒和疏远消费者,让消费者不再信任这家商店。