5月17日，中国工商银行、中国银行分别与中国移动通信集团公司联合推出手机银行服务，这是两大银行适应社会需求，将数字移动通信技术应用于金融业务领域，方便客户，加强服务的一项重要创新。
工商银行手机银行首期为客户提供的服务包括牡丹卡的账户查询、账户转账、缴费付款、账户挂失等服务。随后将陆续推出个人储蓄账户和对公账户的相关服务以及银证转账、外汇买卖等。
中国银行的手机银行服务项目也将分期推出，首期功能主要包括存款账户查询、转账；银证转账；金融信息查询；代缴费和临时挂失等。
据介绍，手机银行具有安全、方便、快捷、经济的特点。以工商银行为例，该行使用的是加载工商银行密钥的SIM卡，在客户处理银行业务时，信息源经过多层加密，安全可靠。客户通过手机银行，无论何时何处，可24小时享受银行服务，还可自主设置个性化的服务菜单。客户将有关信息输入手机银行，便可在几秒钟内完成交易，非常快捷。手机银行是通过移动通信的中文短信息系统进行业务处理，短信息费用相对通信费用较为低廉，更为经济。