该公司把家庭拥有电话率和通过宽带上网的用户数作为衡量各国是否进入信息社会的参考数据。调查结果显示，全拉美地区家庭拥有电话率还不及美国的四分之一，而通过宽带上网的用户数仅相当于美国的二十分之一。
这项报告说，美国80%的居民拥有家庭电话，而拉美国家平均不到20%，其中普及率最高的是智利，仅24.5%；阿根廷23.1%。
到目前为止，美国已有600多万用户通过宽带上网。而拉美和加勒比地区的30多个国家中，仅巴西、阿根廷、智利和墨西哥建设了宽带传输网络，这四个国家通过宽带上网的用户总和为13万户，仅相当于美国的二十分之一。其中，巴西53000户，阿根廷38000户，智利22000户，墨西哥20000户。占这些国家互联网用户总数的1%-2%。
