杀毒软件市场，路漫漫其修远

　　人们的生活将与计算机最大限度地紧密结合在一起，世界将变得更加美好。我想，其中有一个很大的问题就是忽略了病毒的存在。这决非危言耸听，从目前已经出现了手机和PDA病毒可见其端倪，随着信息家电的发展，相关的病毒出现只是时间问题。或许，我们可以从中预见一定时间内，病毒与病毒防治的发展方向。说不定，国内的厂商会藉此走向一个新的辉煌！杀毒软件市场从瑞星研制硬件防病毒卡开始单机版反病毒技术方面的研究和发展，一直到如今的群雄并起，瑞星、KV300和KILL三足鼎立的格局已然形成，下一个更大的市场便是2001年网络版的市场，因为从发展方向来看，网络杀毒产品必将是未来市场的一个主流，这里有两个原因：一是因为网络杀毒软件产品的产值要比单机版要高得多，利润空间也是非常的可观，作为需要赢利的企业，必然要投入相当的关注。另外一个是因为在历史上，国内企业用户对网络版的应用并不是很重视，而近来出现的许多网络方面的事故，引起了有关方面的重视，国内企业必将在这个方面进行相当的投入，这个市场将会扩大。日前，随着中国电子商务浪潮的风行，许多企业用户也正在由单机防护应用逐步过渡到企业级的防护，企业防病毒软件的市场无疑将会越来越大。因此，目前杀毒软件网络版产品将是一个很好的方向。我们注意到国内的一些厂商如瑞星等近日也即将推出其最新的病毒防火墙类产品，加入到网络版产品竞争的战团。

　　正因为杀毒软件具有与其他软件发展的共同性，所以其2001年市场体现的一些问题特点将主要表现为：

　　1、价格战在2001年是否有效？2000年的杀病毒软件市场无疑是价格战奏效，只要祭出价格法宝，屡试不爽，销量无不陡增。但任何方法使用过多，受众也就丧失了新鲜感，出奇制胜的功用如果被剥离，剩下的就是反面作用，也许这可以解释为何Norton低价出击，市场反应依然平平。就如熊猫卫士的零售渠道主管所说"渠道只有在两种情况下才会愿意卖你的产品，一是能够大量出货，二是有充分利润空间"，降价又不能使销量狂升无疑是将自身产品推上绝路。

　　2、如何防止杀病毒软件的恶性竞争？在Norton推出59元用任何其他杀毒软件升级换取Norton的正版光盘之后，北京江民公司旋即在媒体上刊出严正申明，谴责该公司的不正当竞争，可以说这是继去年该南北信源分家之后又一大杀毒市场的恶性竞争事件，杀病毒软件似乎始终与恶性竞争联系在一起，如何让市场有序起来，让厂商更多地在服务技术的高级层次上，而非在价格及不正规的营销方式上竞争，看来这需要杀毒厂商的更多自律及更多协作。

　　3、杀病毒软件技术何去何从，杀病毒软件究竟该往何处去？不少杀毒厂商慨叹今年再也没有当年像CIH一样的热点， 没有一个可以它们再大炒一把的病毒。今年的杀病毒软件已经从粗放的增长状态进入一个更为成熟的状态，随着国际厂商的介入，随着每日病毒概念的引进，单个病毒可以造就某一家杀毒软件厂商的时代已经一去不返，今后的竞争将更多在技术及服务层面。去年根据国际计算机安全协会的调查，现在新增60％以上的病毒是通过Internet传播，可以说Internet的防毒能力成为杀病毒软件关键技术，在这方面，国际的杀毒软件如：熊猫卫士、Norton、Macfee走到了前面，它们均可以支持所有的Internet 协议，辨识出其中病毒，而国内的杀毒厂商则相对滞后，还有很多的路要走。和其他行业相似，当市场发展到一定阶段之后，厂商一般会以价格战来拉开市场王位之争的序幕。从用户的角度看，短期内是好事，获得了实惠，然而事情最终的发展会是这样的吗？众所周知，在计算机病毒防治这个市场，用户购买的不仅仅是产品，最主要的是相应的技术和服务支持，这一点比其他大多数行业更明显。过度的价格竞争必将导致市场的混乱，在销售渠道中如果没有充分利润空间而导致市场疲软，从而影响到厂商在技术和服务上的跟进，最终无疑会将自己推上绝路。如何让市场有序起来，让厂商更多地致力于更高层次的技术和服务上，而非在价格及不正规的营销方式上竞争，这需要厂商和销售渠道的更多自律及用户市场的更多协作。

　　4、 2001年开头国内杀毒软件市场上仿佛流传着这样的一个概念：杀毒软件的单机版市场在慢慢"萎缩"。国内的一些用户联想到：难道我们长期得到的都是些实际上并不能令人满意的服务？这个市场仍未能提供成熟的产品？反病毒产品的真正技术水准主要由其内部程序结构决定的，但目前国内的大多数杀毒软件用户实际上并没有必要的产品技术性能判别能力，他们只能依照自己的一些主观上的好恶来选择自己所使用的杀毒软件产品，我们的用户还未成熟。在产品的质量检测方面，前一阵"杀毒软件中带有'病毒'"的事件虽然不能说明其产品内核技术上有问题，但至少说明了厂家在产品的质量把关上出现了漏洞，而这也告诉了我们国内杀毒软件厂家在市场运作上并不是十全十美的。在产品的服务支持方面，国内杀毒软件产品升级文件的更新频率一直是一个很大的问题。目前国内的不少杀毒软件都存在着"升级慢"这个属于服务范畴的问题，相形之下，国外公司一向重视提高对于新病毒的快速反应能力。以上的种种现实表明，中国的单机版市场还刚刚成型，其整体还未在质量、服务、市场运作等各个方面真正成熟。在目前国内的杀毒软件单机版市场，国内杀毒软件厂商要占据大概80％份额的市场，但是这要归功于国内产品成本和价格上的低廉、技术上的实用和推广及服务体系的本土化优势。无论从最终的消费需求来看还是就杀毒软件厂商本身有待改进的各个方面而言，这个还未成熟的市场还有很多亟待完善的地方，而并不是面临着萎缩或减缓发展。