引言：近阶段，随着网络股的大幅下挫，人们对网络的未来产生质疑，我本人也经常反思网络的过去和现在。不过，我亦一直坚信，网络的确是人类进步的重要里程碑。虽然它有缺点和充满泡沫，但更重要的是我们如何利用好网络，开创人类的美好生活。以下是我个人认为的未来网络的新血液。

一， 网络，应以人为本

是人需要网络的，但现在的网络人却很少考虑现实人的需要！"南柯一梦"，网络上虚拟的东西虽好，但毕竟是虚拟的。生活在虚拟中只能一时，无法长久！真的指望人类生活在网络上，不食真实世界的烟火，面对一张冷冰冰的屏幕渡过一生？在中国，落后地区的人们为温饱而奔波，他们会相信"虚拟生活的美梦"？北京的沙尘暴一波未平又一波，网络编造的"虚拟世界"能改变这些吗？开着计算机，难道沙尘暴就会停？让网络和真实世界更接近，是网络摆脱虚拟迫在眉睫的问题。

看看我们现在的电子商务，大多数仅仅在进行一场传统商务的E化，并没有给人们的生活带来更多的便利。想想我们还在为购买火车票而排队等待，就知道现在的电子商务显得多么苍白。在传统商务充分考虑人的需要时，现在的电子商务考虑的更多是模式和速度，而不是人们的需要。现在随着WAP的升温，人们的热情重新高涨，但要知道人们在购买商品尤其是大商品的时候，是经过深思熟虑的，不是一时冲动的。同样，人们在出差旅游之前亦是有准备的，一般并不会在旅途上才去预定旅馆的。所以，WAP的追随者指望人们拿着手机到处购物，预定房间……是不大可能的，炒股票倒是可能的，因为股票随时在变动，是实时性非常强的东西。

现在，当"B2B"、"B2C"等电子商务的热潮过后，"E-service"成为当今的热点。什么是E－service呢？建立一整套电子化档案，让用户能够通过网络及时查找到相应的信息，进行电子商务，跟踪订货信息，建立呼叫中心……就是E－service吗？我觉得不是！HP公司的E－service解决方案应该是给企业提供的方案，而不是针对最终用户的方案。我觉得，应该把E－service看作是实现人性化服务的一种方案，最终需要实现的是人性化服务，而不是E－service。你是希望一块冷冰冰的计算机屏幕为你服务？还是愿意一张充满微笑的脸庞为你服务呢？如果E－service的结果真的是electronic service，那么它的命运不会比"E-commerce"好。我们还很少听说哪个电子商务公司招聘售后服务工程师，可见现在的电子商务公司对服 闹厥映潭取?

现在的网络不停制造着各种"虚拟的模式"，然而他们的网络为人们真实的生活做了些什么，改善了些什么，对人类真实生活的进步带来了些什么？

所以，网络应该以人为本，让网络成为人的网络，而不是人成为网络的人！思考如何利用网络开创人类的美好新生活，比如，可以利用网络作为信息传播的快捷媒体来为残疾人在家工作创造条件；为各种社会问题的解决做到"百花齐放，百家争鸣"，促进社会民主的发展和文明的进步；……这样，网络就有了现实的意义，网络就有了现实的价值！

二， 服务是电子商务网站的最终价值体现

当B2C网站的热潮过后，B2B网站又成为了新一轮电子商务的宠儿，几个并不真实的表面数字让我们为之振奋：2003年，全球网络B2B电子交易额将达到1.5万亿美元，……然而这么多的价值当中有多少是B2B网站的增值呢？或者说B2B网站自身实现了多少利润呢？可以肯定这么多价值中的绝大绝大多数不是B2B网站的增值。现在，随着网络股的下挫，人们越来越关心网站本身的赢利，人们之所以看好B2B网站是指望它来赢利而非泛泛而谈，重蹈B2C网站的覆辙，所以B2B网站增值的价值才是我们最为关心的。是不是提供一个信息平台就能利润滚滚而来？是不是做一个"网络黄页"就能产生价值？是不是提供一个交易平台就能财源滚滚？……用户需要网络是指望网络降低成本，提高效率，增加竞争力。如果B2B网站提供的内容对于用户来说没有带来足够的利益，用户会轻易上网吗？那么，在未来的经济生活中，B2B网站的价值怎么实现，或者说B2B网站究竟应该定位在什么样的角色来实现在商务中的增值？

我们现在的B2B网站，大多数仅仅停留在搭建很好的信息平台，为企业提供了很多需求信息，但是他们是否考虑过，企业尤其是中小企业能否将这些信息转化为现实的价值。如果不能，那么网站能实现自身的增值吗？的确，"信息本来只是棵草"，也就是说，如果信息不能转化为现实的价值，信息本身就没有价值。我们现在之所以认为这些信息非常具有价值，是假设他们可以转化为现实的价值。假设只是假设，最终是否转化才是最重要的。我们国内的中小企业，尤其是内地的中小企业，他们对市场经济还不够了解，对于他们来说，信息的的重要性远远不如我们想象的那么大，他们可能还需要技术，资金，管理和经验等。所以，我认为，我们的B2B网站仅仅提供信息是不够的，随着网络的推进，可能信息本身最后没有价值，就如现在的LINUX一样，重要的是提供把信息转化为价值的服务，服务是永远有价值的。去年，在北京的机床展览会上，我曾经帮助一个国内的中小企业和意大利的一家企业沟通，他们双方都比较感兴趣，信息是有了，可是最终还是没有成功，因为缺少进一步的沟通和谈判。在我们的B2B网站站，可能这样的例子更多，但我们的网站目前关心的最多的是"点击数"和"注册用户数"，至于究竟成了多少生意，几乎没有人提起。

随着技术的进步，信息的获得越来越容易，信息最终可能免费，但并不是说信息没有价值，那么信息的价值就体现在如何迅速及时转化信息，为用户快捷准确及时提供需要的服务。要知道，网络本身的功能是有限的，网络不是万能的，网络无法取代企业的实际运行！可能通过你的网站，某个企业获得了他所需要的信息，但是他缺少转化当中的某种能力。比如，某个企业转化信息的同时缺少资金或是某种原材料，那么你的网站能否可以为他们提供相应的解决方案，也就是说，你可以为他们提供一整套的信息，帮助他们将信息转化为实际的价值，那么网站的价值就能够体现出来。

网络之所以充满泡沫，重要的是他们脱离现实去做网络。".com"仿佛有"点石成金"的功效，只要".com"一下，企业马上就是网络企业；"e化"一下，企业就成为新经济企业……，真有点象鲁迅笔下的"阿Q"，喊两声革命，就以为成了革命者。网络一直被称作是新经济，自我感觉拥有信息流就意味着价值，其实一切流动的最终是"价值流"，无论是物质流，还是信息流，归根到底是"价值流"，如果信息的流动不能带来价值的流动，信息流也就没有意义！所以，我认为，B2B网站应该成为"SPS？？Service Provider Server" ，也就是说B2B网站应该是一个"电子商务服务商"，这样他们本身就具备了价值，赢利就可以成为现实，网络也就成了企业的一种需要。

所以，我认为，应该围绕为企业提供更好的服务去利用网络，而不是围绕网络为用户服务。网络本身没有价值，但是我们可以通过网络，更好地为用户服务，减低服务的成本但不是降低服务而是提供更好的服务，这就是网络的价值。网络不能代替服务本身，但是网络提供了更好服务的途径。我们国家的工业还比较落后，如何利用网络技术帮助我们国家的企业尽快追赶国际先进水平，这是我们国家网络价值的另外重要体现的地方。

三， 开创美好生活

网络是人类进步的一个重要里程碑，某种意义上，网络自身充满了人类几千年来的许多梦想，所以人们对网络的期待亦是前有未有的。我们应该利用网络，改善人类的生活环境，加强人与人之间的交流，增进人类的和平……，开创人类的美好生活。抱着这样的愿望去做网络，人类的每天一定会给美好！所以，尽管现在的网络充满着泡沫，但同样充满着希望，而且是更多的希望。

让网络开创人类的美好生活！