网络心理研究专家，莎拉.格登就象那些研究连环杀手和危险罪犯的心理的侦探们一样，专门研究黑客和病毒制造者的活动情况，找出他们从事网络破坏活动的原因。
但，格登和美国联邦调查局那些调查人员又不一样，她并不认为她所研究的人群本质上是坏的，相反，她认为他们中的绝大多数是好人。作为赛门铁克反病毒研究中心专家小组中的一员，她每天花费10到12个小时上网，同病毒编写者、黑客以及她的同行们进行交流，观察最近网络安全界的走向、可能出现的危机和“网络犯罪者”们的动机，同时观察这些网络破坏者之间是怎么交流的。她还要对收集的大量资料进行整理归类研究。
然而，她并不将自己的研究成果用于追捕那些“网络罪犯”，这是她和联邦调查局的调查员的另外一个不同点。那么，她做这些研究目的何在呢？格登说，“我这样做是为了解决问题，要解决问题，你总得先了解它。”而她要解决的问题，不是技术问题，也不是法律问题，而是教育问题。
曾做过社会工作者的格登认为，故意让一台不属于你的计算机感染上病毒要么是故意的恶作剧，要么就是对这种行为对别人造成的危害漠然视之，要么就是对自己的行为会造成什么危害完全没有概念。而很多编写病毒的年轻人往往属于后者。他们在思想上往往将传播病毒会造成的危害同现实割裂开来。格登说：“我并不认为大部分的病毒编写者他们清楚的知道病毒造成的危害到底有多大。很多少年和青年人并不知道编写病毒和侵入他人的计算机是一件不负责任的、有害的行为。”“我曾经同很多年轻人谈过。这些年轻人在现实生活中连做梦都不会想到闯到邻居家中偷看邻居的信件，但是，在网上，他们可以却毫不犹豫的闯进别人的信箱，偷看别人的信件。”
格登相信，计算机给人们的心理带来一种“奇怪的，同现实生活相割裂的现象。这使得年轻人们很难想象网络的那一端会发生什么事情，因为网络那一端的人你既看不到也听不到更感觉不到，你根本对他没有真实的感觉。”所以，她认为，只要告诉大众，让他们意识到一种被她称为“网上生活和网下生活的割裂”的潜意识，大部分网络犯罪都可以被制止。
