当经济进入疲软态势时，人们会减少在时装等物品上的支出。当在目前手机产业也在减速的时候，为什么诺基亚公司首席设计师Frank Nuovo的预算没有被削减呢？
这位诺基亚公司首席设计师的任务是使手机的外观和感觉更具吸引力。现在轻便小巧的手机处处可见，如英国的私营公司Sendo刚刚和移动运营商Virgin签定了超轻巧手机的供应合同。作为推动手机走向更主流市场的关键环节，设计上的优势可使产品在市场上脱颖而出，特别是在成熟市场上。
Nuovo介绍说：“我觉得手机就象耳环和手表，人们总喜欢追逐符合时尚的产品。”诺基亚是第一家推出彩壳随心换、内置天线的手机公司。现在的问题是它是否能在未来几年保持成功势头。Nuovo承认对他和公司来讲这都不是一件容易的事情。“我们的前进道路上有很多挑战，创业容易守业难啊。”Nuovo表示人们关心的不是手机里的技术如何先进，而是它是否有趣、是否酷、是否能很好工作。
诺基亚在98年赶上摩托罗拉成为世界最大的手机制造商，它在设计上投入了大量的人力、物力。当竞争对手招募技术人员的时候，这家芬兰公司招募的是市场专家、社会学家和时尚设计人士，为特定用户量体设计。
摩托罗拉和爱立信的官员们承认诺基亚确实有市场先觉性。摩托罗拉公司的一位官员表示：“很明显他们比我们更早意识到设计和功能对消费者的重要性。我们现在仍在奋力追赶。”
销售收入中70%来自于手机业务的诺基亚公司花了十八亿欧元在手机研发上，今年将投入更多。
