很多人都这么想：上司们一天到晚总显得忙忙碌碌，开不完的会，参加不完的活动，好不容易回到办公室，又总是打不完的电话，见他一面汇报工作还要预约——摆谱！问我的问题似乎总好像是我该问他的问题——都让我想到了还要你当上司的干什么？难道上司就该拿钱多，少做事？若是如此，我现在这水平当个上司也应是八九不离十的。
为什么上司是他而不是你？由此而断定公司上层的眼光都不好使？这似乎也不太可能。事实上，有了一定工作经验的白领都不难发现，在职场生涯中，上司是最重要的财富，没有人会随随便便成功，上司一定有他的过人之处，有值得你“偷艺”的绝招。
丁文静 BP公司部门经理
“我的工作风格和工作方法非常像我的上司，如今我惊讶地发现，下属也在模仿我的工作风格和工作方式。”
每天加班10分钟
多年前刚刚参加工作时，每天觉得自己工作起来游刃有余，准时上班，准时下班，乐天而无忧。我的组长却每天都会自觉加班，时间或长或短，虽然有时看上去并没有什么紧急的事情，他也不像我们一样准点离开办公室。大家提到这件事都笑嘻嘻地背后议论他是“无事忙”，“营造勤奋员工形象”。
有一天，下班的时间到了，组长的安排？原来如此！一试方知好处多多。如今，每天10分钟的“反思”成了我的必修课，总结当日的工作，列出第二天的计划，即使第二天的事情非常繁琐，也因为提前理清了思路而显得有条不紊。给自己留一个冷静的周末有一个周五，我们原本要讨论一个相当棘手的问题，当天下午事情发展得更加复杂，我建议和其它地区的同事开一个电话会议讨论解决方案。我的上司却提议将会议延期到下周一。他说：“我不希望你们都带着心事和压力回家，好好和家人过个开心的周末吧。再说把事情缓一缓，静观它的发展方向，也许会更有利于解决问题。”事后我的上司告诉我，这是他多年来总结出来的一条规律：在很多时候，“趁热打铁”并不是最有效的工作方法，在矛盾显现的时候，应冷静地观察和倾听，一方面等待事情的进展，一方面避免自己因冲动做出急躁的决策。“给自己留一个冷静的周末”，很多时候矛盾都会在周一化解。原来如此！一试方知好处多多。如今，每天10分钟的“反思”成了我的必修课，总结当日的工作，列出第二天的计划，即使第二天的事情非常繁琐，也因为提前理清了思路而显得有条不紊。
