“无纸办公室”时代纸的未来

    E-mail，毫无疑问是互联网的杀手级应用程序。当人们最开始接触互联网的时候，使用到的就是它。

    在过去的几年中，人们开始使用E-mail来传送信件和贺卡给他们的同事、朋友和亲人，世界越来越小。当E-mail越来越多地蔓延到各地后，传统的邮件投递系统会缩小或消失吗？也许是，又或者不是。两者的关系也许比很多人想象中更为复杂。

   以美国在线(AOL)为例。当拥有了2800万网络注册用户后，AOL每天要经手上亿次的邮件传递。美国在线同时也是美国直接邮件用户成长最快的公司。AOL是怎样获得这2800万的用户的呢？

    从很大程度上说，这归功于利用直接邮件列表、将成百万的装有自由软件的CD通过安全、可靠的传统投递方式送到潜在用户手中的策略。而且AOL每次升级它的软件都会使用上这个庞大的投递系统。实际上，AOL用户所熟悉的“你有新邮件”的标志，和AOL的传统投递息息相关。

    Michael J. Critelli，Pitney Bowes邮件公司的CEO，首先发现了这种电子邮件和传统邮件的复杂关系。

    在几年前网络公司还处在兴旺时期的时候，Pitney Bowes公司就好象一个快要被灭绝了的恐龙。按照Critelli的说法，互联网在三方面都威胁着Pitney Bowes公司的生存。

    首先，公司的核心邮资计费业务受到了网络投递业的威胁。如果邮票可以很容易地就能从网上下载，谁还会使用笨拙的邮票计费系统呢？第二个威胁是，电子邮件将可能会逐渐完全取代传统的信件投递。而第三个威胁来自于渐渐流行的观点，那就是，互联网将使无纸时代最终到来。