山西邮政,成立于1999年,是在原山西省邮电管理局的基础上,将其中邮政工作分离出来,单独组建的、独立的社会公用企业,根据国家邮政局授权,负责山西全省邮政行业管理,负责全省邮政网的统一建设和经营,是全省邮政部门的领导和管理机构。
随着邮政业务范围的拓展、生产能力的增强、技术装备的改善,特别是全省各级邮政部门坚持把邮政信息化建设放在重要位置。到目前为止,山西邮政已经在邮政计算机系统、金融网系统及电子邮政系统等邮政信息网络的工程方面取得巨大的成就。所辖的全省11个地市邮政局、96个县市邮政局、11个直属单位,营业网点数量已经超过3,000家,职工超过1.3万人。
因为信赖,所以选择
山西省邮政信息技术局的蔺项丽,是信息局的主任。蔺项丽主任给人第一感觉是精明、干练,快人快语。
提起爱普生针式打印机,蔺主任说,我们对爱普生的产品已经相当了解,并且非常信赖,这种信任完全是在长期使用中逐渐建立起来的。
事实上,早在山西邮政开始信息化建设之初,就已经全面采购并使用了爱普生的针式打印机,主要应用在各种报表的打印上。当时采购的还是爱普生1600K系列早期的产品,无论从打印效果、综合品质、易用性、经济性等各个方面都非常令人满意。将近20年过去了,爱普生打印机身上的这些优点没有变化,但产品和技术却已今非昔比,如今都已经1600KIIIH了。山西邮政也从最早的宽行卷筒打印机增加到平推打印机。
目前,山西邮政的业务范围形成了两大主要体系:储蓄和邮政。储蓄营业网点全省大概1,100多家;邮政的自办网点全省达到1,400多家,联网的网点700多家,合计超过3,000多家,全省使用的爱普生针式打印机超过1,400台,都属于新近采购的。在山西邮政大规模的信息化建设过程中,爱普生的多种打印机设备都应用到我们不同的项目当中,还有投影机等等。可以说,爱普生的产品一直伴随着山西邮政信息化建设的步伐不断前进,没有理由不选择爱普生。
爱普生针打帮我们提高了工作效率
由于窗口行业的工作与市民生活、企业生产经营息息相关,营业窗口的办事效率、服务态度也一直是市民、企业满意度的重要衡量标准。所以作为窗口服务性企业,用户满意度是山西邮政不断追求的目标。
众所周知,邮政业务的日常打印量非常之大,而且主要集中在日报表和代收付工资报表方面,尤其在每月代收付工资业务上,打印高峰期要持续将近十天左右的时间,一线营业窗口工作压力很大,不仅如此,提供给客户打印的票据和凭证同样非常重要,万一有不清晰的地方,出现纠纷后果会非常严重。
说起爱普生打印机给窗口行业带来的帮助,蔺主任不无感慨地说,作为我们的好帮手,爱普生的针式打印机发挥了至关重要的作用。它齐全的功能、超快的速度,对我们的窗口业务人员来说,就意味着工作效率的提升。我们也比较、使用过很多产品,爱普生的速度和稳定性确实非常突出,这也直接造就了客户等待时间缩短的最终结果,排队现象也就逐步缓解。这么多年来从一线工作人员反馈来看,爱普生打印机很皮实,能用的住,很少出现什么问题。
结束语
应该说,近些年,正是山西邮政信息化建设大发展的时候,设备更新换代非常快,应用系统会不断地更新,在这种前提下,爱普生的针式打印机表现出了良好的兼容性,面对不同的应用系统可以自由切换、应对自如。
这么多年来,爱普生为整个山西省邮政信息化建提供了强有力的产品支持和技术保障。随着邮政业务的不断深入与发展,将来一定会有更多个性化的需求出现,爱普生也将为行业用户提供过硬的产品和服务。相信山西邮政会和爱普生继续携手,一路前行。