昨天上午，北京通信公司所属部分交费网点因网络故障，造成用户一时无法正常交市话费，12点故障被排除。
昨天早上，宋先生去通信公司广外的交费点给家里交电话费，进去后看到四个交费窗口都排起了队，平时两分钟就办完一个业务，但今天等了半小时前面才少了一个人。其他顾客说，办理一个手续至少15分钟，交费手续变慢原因在于出单速度迟缓。宋先生因有急事要办，想起工商银行也办理电话交费业务，就找了一家工商银行，但没想到工商银行的工作人员却说，这里的交费系统与收费方接不通了，没有办法为顾客办理业务。
10点多，记者在通信公司东单收费点看到，四个窗口都贴上了“因网络故障，现暂停收费，请谅解”的告示单，不时有顾客进来要交费，工作人员耐心地一一做着解释，呼家楼交费点也在门外的小黑板上贴出了相同的告示。几个交费点的工作人员说，早上一上班，交费出单的速度就特别慢，等待的顾客越来越多，因是全市范围的网络故障，虽在积极抢修，但不能保证何时系统可恢复正常。
北京市通信公司的工作人员告诉记者，网络系统确曾发生全市范围短暂故障，中午12点故障被排除，交费恢复正常。
