讲述亲历：商誉和金钱，哪个更重要？

　　【天极网沈阳站5月24日消息】在市场经济体系中还未完全规范的情况下，消费者往往在商业活动中处于一个弱者的地位，正是如此，弱小的消费者就成了最容易受伤害的，本期讲述就是一位购买了笔记本消费者的亲历。

　　上周六，正道协助一位笔记本的消费者进行了一场维权的工作，最终解决了这个商业欺诈行为，而令人感到吃惊的是事件一方的公司却是本地一家非常有名的正品商品的连锁经营店，其段之高明，作法是卑鄙都让人不能平静。

　　事情起于十个月前,张女士在去年的8月份在沈阳本地某著名的电脑卖场中的一家非常著名的惠普产品的连锁专卖店购买了一台HP M2000系列的笔记本,当时按照专卖店内惠普的促销活动免费升级到了256M内存和二年保修.谁曾想,事情就出在了这条升级的内存上。张女士的笔记本是一直用着比较顺利，直到前几天她的笔记本无法开机的情况下送修到了惠普维修中心。而令人惊讶的事情发生了。

　　经过检测，惠普诊断出问题出在了内存上，而由于这条标称为“KingMax”256M内存表面字迹模糊且磨损严重，明显属于旧的内存并非惠普原装，所以惠普拒绝了更换服务。张女士非常生气，就带着笔记本去找到了这家位于地标位置某电脑城沈阳店内的商家，令人气愤的是商家看到情况后首先想到的不是解决问题，而推说当时惠普并没有256M原装内存，装两条128M不利于消费者，所以才更换为单条256M，但这并不能掩盖其使用了旧内存的事实，张女士在商家多次要求拿走旧内存未果的情况下，电话打到了我们天极网沈阳站。

有问题的二手内存

　　本报的编辑在接到电话后，也是半信半疑，因为这家惠普专卖店在本地非常非常出名，每天销量巨大，且在多家电脑城及三好街上开设了专卖店。但是当正道到场后发现事实胜过雄辩。最终在正道面前，经销商与消费者达成了合解。经销商为消费者免费更换了256M内存，承诺终身保修这条内存。

　　事情到这里就结束了，不过让正道至今不敢相信的是本地如此著名的一家惠普专卖店（应是处于第一位的）竟然做出了这样违背职业德和商誉的事情，让人不可想像。本期讲述之后，正道提醒消费者，门面很大实力很强的经销商也存在欺诈行为。大家在购买时一定要对促销保持高度警惕，谨防上当被欺。而本网编辑也反问商家：“商誉和金钱，哪个重要？”望商家三思而后行。

编辑值班QQ：472298，欢迎提供“讲述”栏目线索

提及天极网沈阳站可以获得更多优惠和更好的服务。

天极网沈阳站愿作IT爱好者和网友们的最真诚的朋友!
着意、准确、及时、用心的打造您网上绝佳的购物环境。
欢迎访问http://sy.yesky.com IT尽在天极