Internet的高速成长使得商业网站的建设如雨后春笋，客户群是成功网站的价值所在，深入探究网站的技术和商业运营平台之间的关系，高度关注网站的商业模式（bussiness model），分析网站收入取得的途径和获得收入的优势和潜在优势将成为网站运营成功与否的重要条件。在信息网络日益全球化过程中，中文网站必须有自己独特的本土化竞争优势资源，信息服务与本地特性相结合的商业网站模式才可能更有生命力，也才更有机会赢得海外资本市场的青睐。

    商业网站的价值评估依据

    让我们先来分析一下一个用户是怎样被吸引到网站上的。

一般来说客户都要经历这样的过程：从开始上网时乱逛式的点击（click/pageview），到被内容留住(stickiness)，再到被专业性、个人化的定制服务所吸引，注册成为某网站的忠实客户（loyalty），最后开始被专业的个人化的服务所打动开始支付（payment），这就是一个客户对网站的需求，它也驱动着网站服务升级。对客户来说他付出了：上网时间与精力；费用──包括上网电话费和网络使用费、网上购买支付的费用；隐私──为了让别人更好地为你服务，就得牺牲一部分隐私，笔者所付出的代价就是每天都会接到2、30封商业垃圾邮件。

    一个网站得到的是：★费用方面：获得高点击率后你可以收取一部分广告收入，当然你的内容粘性大，广告收入越高；ISP接入的费用也就是用户在你的网上消费的时长；信息分成费用比如中公网上的游戏，能与169进行费用分成；电子商务支付的费用，包括买商品、专业数据库查询、炒股服务等等；★资产方面：对商业网站来说更重要的是获得信息资，包括──无形资产，如网站知名度，特别是门户网站，用点击率、点击率加客户停留时间来测量；客户资料价值，客户注册后，你可以获得客户资料，分析客户的需求，进行定制性服务，让客户更满意；信息资料集成，网络开设后逐步累积的各类信息资料并相应汇聚成了各种分类数据库；可扩展的技术支持平台，在与客户的互动中日臻完善形成网站独特的可扩展的技术平台，并可随着市场与客户需求的变化而在这一平台上不断增加内容与服务手段；成熟和具有扩展性的品牌形象、组织结构和工作流程。