香港互联网调查专业公司iamasia的最新研究数据显示，在互联网上访问消费者电子商务网站的香港用户正呈现出令人鼓舞的前所未有的增长趋势。
2001年3月期间，香港共有609,000人（约占香港互联网家庭用户总量的30%）曾访问过一家以上排名前六位的消费者电子商务网站（按家庭受众规模排名）。同上月相比，这六家网站的访问人数增长了38%。
在排名前六位的网站中，有三家（go2hk.com、red-dots.com和lowestbids.com）提供网上拍卖服务。其余三家分别为hypermart.net（为在线零售商提供网站空间和建站工具的虚拟主机服务商）、无处不在的amazon.com和cityline.com.hk（提供电影、戏剧以及各类活动的票务在线销售服务）。
除lowestbids.com（这家新开的网站上个月共吸引了152,000名互联网家庭用户）外，其余五家长期以来始终都在香港高居最受欢迎的电子商务网站之列。
业界人士指出：电子商务网站受众的增长，对于如今鲜有佳音的香港互联网行业而言，可谓鼓舞人心。2001年3月，访问电子商务网站的互联网家庭用户数甚至高于12月份和1月份的购物旺季和假期。
今年年初所作的调查显示，许多香港互联网用户对电子商务缺乏兴趣。接受调查的用户中有73%的人称他们“不太可能”或“极不可能”在未来十二个月内在网上购买任何东西。
而最新的互联网受众统计数据则显示，市场正在不断发展。虽然并不是每一位访问电子商务网站的人都会购买商品，但更多的人正在浏览这些网站，这种现象恰是积极迈进的一步。
Iamasia的分析人士指出：有一点非常明显，即香港的网上拍卖业比零售业发展更为迅速。究其原因有许多。而从可用性、成本和用户体验这三项变量来分析可以看出，在可用性方面，香港特别行政区是世界闻名的购物天堂，任何人想要购买的任何东西都能在香港轻松购得，并且，香港商家云集，各类商店都近在咫尺。事实上，邮购方式并不为人所知。在线零售商所提供的商品中只有极少数难以在街上找到，而网上拍卖所提供的全新及二手商品却常常不是哪里都有的，其种类的丰富性也不是任何一家零售商所能匹敌的。
从成本方面看，在香港，网上购物所节省的钱相当有限，如果想要实现规模经济效益并让利于消费者，市场范围实在太小。AdMart是一家试图廉价出售商品的在线零售商，曾以价格战红极一时，但削价竞争最终导致其分崩离析。然而，在网上拍卖领域，交易常常是按时价订货，原因很简单，因为其价格不是由零售商决定的，而是由购买者。
最后，在用户体验方面，在一个购物不仅是时髦用语而且是生活方式的城市中，在线购物的过程略显生硬。而网上拍卖流程则注入了趣味性、不确定性和交互性，以及砍价（尽管主要针对的是相互竞争的买家而不是卖家）。
专家指出，在这类网站中排名前六位的网站受众之间，重复或者说重叠的相当少。换言之，大多数人只访问其中一到两家网站。这意味着对于现有网站而言，还有极大的空间有待开拓，以吸引其它类似网站的受众 – 这些人已被证明具有在互联网上浏览电子商务网站的习惯。
当然，挑战在于如何将浏览者转化为购买者。显然，在“建好网站，顾客就会纷至沓来”的时代已经完全过时之际，消费者电子商务公司需要密切关注在线购物的驱动因素。
数据来源：iamasia公司
数据来源：iamasia公司
