美国人开始网上纳税

　　据美国国内税收服务中心（IRS）的统计，今年收到了3500万张电子报税回单，占收到所有回单的27%。这一现象说明纳税人已越来越习惯通过电脑、信用卡等进行纳税了。

　　但要接通IRS的电话却仍然是个大问题，尽管该中心的电话每天24小时，每周七天随时都派人守候，但仍有四成的电话无法得到解答。

　　IRS星期三的统计表明，与去年相比收到的自制电子回单增长了一倍，达到了490万。而IRS的目标是到2007年电子回单的比例达到80%，因为这一方法能更好地避免出错，也更方便中心工作人员进行处理。

　　虽然高科技和对现有人员的更好利用会提高工作效率，但也有人建议国会能够增加9.5%的预算，这样可以让IRS增加2000名员工。新增加的员工主要是提供客户服务及应付在执行过程中出现的突发情况。建议者称，在这两方面科技是永远无法取代人的。（Grace编译自路透社）