四川汶川大地震发生以后，中国移动通信集团公司紧急启动了最高等级应急通信方案，王建宙总裁亲自担任抗灾救灾通信保障领导小组组长并已于13日上午亲自带领相关部门领导赶赴四川现场指挥。在四川，中国移动员工已经通宵坚守一线，出动7辆应急通信车为抗灾指挥提供保障。
同时上海分公司紧急启动了通信应急预案，立即联系5大运营商(网通、电信、联通、铁通、卫通)签署“网间应急通道”协议，为保证灾区通信畅通保驾护航。
昨日，中国移动分别向网通和联通发出最高配合请求，要求实施协议中包括“异地网间互通”、“省际长途应急”等条款，启用最高级别应急通讯通道，保证最高的通话率。并要求运营商确保24小时人力储备、网络配置。为保证灾区情况得到及时通报，上海移动还与新华社联合发送“彩信报”灾情特刊，短信群发等方法，让广大消费者最快速的掌握第一手资料。上海移动将用满腔的真诚和爱心，用最快的行动履行“关爱务工人员计划”，为在沪的四川省外来务工人员送上通信充值卡等，安慰和抚慰他们焦急的心理。
受余震等综合因素影响，截至到昨晚12：00时左右为中国移动基站中断高峰，全国共有4457个基站退服。经过紧急抢修和处理，截至13日早晨8：00，已全力抢通1850个，仍有2607个中断，主要集中在四川、甘肃、陕西三省。同时，四川公司发生拥塞的3台交换机也已于昨晚7点恢复，都江堰市已有三分之一基站抢通，剩下的基站正在通过调度应急通信车和加大基站功率等方式进行恢复。
目前，中国移动总部已紧急调度了广东、贵州、重庆、河南、云南等5个省公司的8辆应急车和60台柴油发电机赶赴四川支援。今天上午，15台卫星电话和10套基站已从北京起程紧急送往四川。
目前，全国干线和核心网运行正常。
