一个名为redrose的用户写道：“我采用Windows NT4.0 SP6作为DNS和网络服务器。它被感染上了Trojan horse downloader。我采用AVG Antivirus对系统进行了扫描和杀毒，但是没有效果。我还下载了一个Trojan hunter，它检测出了其它的Trojan文件，并进行了删除和重命名操作。但是，情况还是越来越糟。每次我对服务器进行扫描，AVG都会从相同的位置检测出并删除相同的Trojan文件。

　　一名叫做PeterMac的用户回复道：“新的Trojan病毒变得更聪明了。它们安装可以自动运行的loader，而且由于它们不具有特殊的签名，所以抗病毒软件无法发现它们。Trojan可以安装成为操作系统的一部分，而且只能在安全模式下才能被删除。为了清除你现在感染的病毒，你需要确定你到底感染了哪一种Trojan，然后去权威的反病毒网站寻找最好的应对方法。Trojan对网络来说可以是致命的。它们通过多种方式进行传播，而且在有些系统上无法显示。它们会一直存在，并重新感染那些你进行了杀毒的系统。为了应对这种类型的病毒发作，你需要将所有系统断开网络，并在确定已经清除病毒的情况下，一台一台重新连接回网络。

　　一名叫做Howard2nd的用户回复道：“在没有内部和外部防火墙的情况下，这种问题十分难以处理。Windows将一些文档归于“保护（Protected）”类，并将它们从cache保存到本地驱动器上。Trojan知道这些，并将自身的boot loader放入这些文件中。你删除了受感染的文档，重启Windows将重新装入这些被感染的文档，接着，Trojan病毒也将被重新装入。

　　“我们不知道你的网络的规模，因此我们也不清楚问题的严重性。将所有系统关闭，建立防火墙，并将设备一台一台连回——应该从服务器开始。如果你有在被感染前的备份，可以采用。如果你的备份只是数据备份（没有应用程序），在重新连入网络前，建议你重装系统以及所有补丁程序。记住在连网前运行IIS Lockdown 和 URLScan。