存储厂商如何与客户达成设备的销售？对于小公司来说，是与他们打好关系；对于大公司来说，是准备好需求建议书。在不考虑公司规模的情况下，分析师和用户均认为正确地识别需求，并将需求清晰地表述给厂商才是正确之道。
对于大公司来说，一份需求建议书（RFP）或需求信息文档（RFI）是必不可少的。RFI文档是存储采购过程中的默认步骤（Start from Scratch），内容涵括了评估如何在容灾恢复中复制数据等一些细节。此外，RFP文档则是那些对自己想要什么样的产品已十分明晰，想要让自己的钱用在刀刃上的公司所必需的。
采购过程中间还可能出现很多问题。位于马萨诸塞州Framingham的存储架构咨询服务公司GlassHouse Technologies的总监Bill Peldzus表示，大部分常见问题是“不明晰需求所在，对现有存储状况认识不清”。
Peldzus还提醒用户应该注意RFI或RFP文档中模糊不清的时限和开放式的提问。“决不允许任何一个有关数字或数量问题不能够清晰地回答‘是’或者‘否’”。
没有准备RFP文档，怎么做？
Michelle Poolet是科罗拉多州的一个小型公司Mount Vernon数据系统的总裁，该公司仅有2名全职雇员，他们使用了持续数据保护（CDP）软件。Michelle Poolet对TimeSpring Software公司的TimeData软件已测试有6个月，但现已开始测试XOSoft公司的WANSync数据复制软件了。她表示，“我必须对软件评估相当长一段时间，直到真正明了。如果试用时间很短的话，我只好去参考他人的看法”。
Metropolitan人寿保险公司（MetLife）旗下的MetLife Investors Group公司，该公司已成立4年，有500位雇员。该公司的IT架构经理Jesse Correll表示，“我们觉得还处于创业阶段，准备RFP文档，或进行大量的测试均不符合我们现状的要求。”
