岁末年头，红火了一整年的汽车厂家一面喜孜孜盘点03年成绩，一面不敢懈怠，纷纷根据各自对市场的判断推出了04年的新思路，这其中MPV厂家对04年尤其寄予厚望： MPV的概念才刚为国人熟悉接受，作为03年汽车细分市场中的新亮点，MPV虽已锋芒初显，但与传统轿车相比其所占份额还大有发展空间，未来两年才是各MPV厂家各显神通，一展身手的关键年份--------以上是记者参加了今年1月8日风行MPV南京年度商务会后的真切感受。商务会现场，12辆不同型号的风行MPV依次排列，经过前两年的努力，风行汽车已经成为国内MPV中产品线最宽的一家。产品功能上从商务到休旅，从乘座到载货都各有应对，价位上也覆盖了从10万到24万元的全部高中低档空间，已经为消费者提供了丰富的选择空间，因此与一般厂家向新品要成绩的思路不同，风行MPV在04年商务会上传达的信息是要向管理要成绩，向服务要成绩：04年风行将大力推广4S店，为此风行从硬件到软件都做好了准备。硬件方面，风行制定并发布了严格的4S专卖店、服务站设施规范，同时已经在华南华东等重点市场设立了中心配件库，风行用户将得到更加快捷优质的服务；软件方面，风行请专业机构结合风行产品及风行经销商的实际特点，制定了完善的咨询式销售培训计划，并将在04年全面实施,大幅提高销售服务质量。风行市场部介绍，所有这些举措都是以客户体验为出发点，全面提升风行的服务水准与效率，规范服务流程。可以说，风行在2004年营销准备工作上下足了工夫，做大做强的决心很大。消费者在04年进入风行专卖店，从设施到服务都能体会到亲切，周到，高效的感受。
