| | EMC显示器 服务、质量成就新标准
| | 2003-04-23·
·厂商稿··天极网硬件频道
| | 在市场日趋同质化的IT行业，消费者在关注产品质量、功能的同时，服务比以往更加引起了大家的注目。作为知名厂家，EMC于2002年率先在显示器行业推出了“三年包修”的服务措施，进一步掀起了消费者的购买热情，服务成了EMC在显示器行业中的又一竞争优势。
2002年，EMC显示器“三年包修”的承诺是显示器行业内的一个大胆创举，引起了业界广泛关注，也是2002年显示器服务领域的一大亮点。对比一些其他的商家来说，如拨打所谓800服务热线，一般对方不是说客服中心正忙，就是一遍遍地给你放音乐，只听得你无可奈何，更别说什么上门服务、保修服务了，都成了一句空谈，当然自己的产品自己知道，那不是仅能靠服务解决了的。而EMC“三年包修”服务承诺的推出是唯冠科技（EMC）建立在EMC显示器质量稳定、性能突出的基础上，所采取的完善性服务利器，三年的免费保修根在解除消费者的后顾之忧；另外，强大的渠道服务体系使EMC在显示器领域中更显规范化。目前，EMC在全国拥有近30个维修中心，到2003年初，EMC的铺垫已见成效，有26个授权一级代理商，3家直属分公司，4家驻地办事处，强大的服务网络能够随时地为全国的用户提供优质的服务。心怀高远，脚踏实地，如今，在品质的保证下，EMC将实现全面服务外包，从而达到服务再升级的目的，售后服务快捷方便，已是当今国内来说是走在前列的。
就目前显示器领域来说，由于技术的不断进步，CRT显示器发展到了一个极限，相同产品的不同品牌之间的技术含量区别不是很大，如果要想在今后一段时间内从CRT上做文章，服务也就成了各大商家着手的重点。另一方面，对于无辐射LCD显示器来说，因为技术的原因，坏点或多或少地存在于产品之中，再加上反应时间以及其他不稳定因素，服务更显重要。虽然从市场反馈来看，EMC的产品返修率远远低于同类品牌，但在中国十一年来的庞大用户群使EMC显示器的服务市场大有可为，当今EMC服务体系的完善无疑增加了他的市场竞争力，在IT业这个竞争日显白热化的领域，也成了EMC进一步做大的保障。
如今，EMC以用户为准则，并把2003年作为了它的服务、质量年，在羊年伊始，这一“以消费者为本”的服务策略打消了当今用户设防的心理，已经突显其服务所带来的巨大竞争优势。可以预见，随着EMC显示器“三包”政策的出台，唯冠科技服务与质量体系的逐步完善，EMC显示器势必引领今后国内显示器行业导向的新潮流。怪不得EMC敢高呼“我们就是标准”！ | | | | 感谢
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