今年3月19日8时许，福建省宁德22000多联通手机用户，突然发现自己的手机怎么也无法拨通本地移动手机用户。这种现象一直持续至当晚8时，然而第二天不通现象又再次发生，直到中午12时。这反复长达12个小时的互联不互通的遭遇，直接引发大量联通用户围攻联通营业所要求退网赔偿。
那么到底又是什么原因，让福建宁德的这2万多联通用户突然遭受“不明死机”呢？
12小时通讯中断，联通用户损失惨重
3月19日上午8时许，在宁德市经营电动卷帘门生意的温州人郑先生使用联通手机（为1317828号段）拨打自己客户的移动手机时，却总是接听到“嘟嘟”忙音后返回屏幕，反复几次均无法接通。本以为是手机坏了，却不料同为联通手机用户的朋友王先生（手机号码也为1317828号段）很快也反映碰到了与移动互拨不通的情形。随后，他们试着使用联通手机互相拨打，或者打到固定电话上，结果都能正常通话。傍晚5时许，着急了近10小时的郑先生才打通了这天的第一个移动客户电话。
据宁德联通总经理周清发介绍：从3月19日8时起，他们就开始接到大量用户投诉，反映其GSM网手机与宁德移动本地用户互拨不通、提示空号等。主要集中在1317810、1317812、1317814、1317828、1317830等5个号段上。
经过联通机房值班人员的排查，发现主要问题出现在移动公司的交换数据制作上。于是，宁德联通多次向宁德移动紧急协调，希望对方配合排查故障。该故障于当天晚上8时左右才得以解决。但是20日上午，宁德联通又接到大量用户投诉，反映又出现与19日相同的通话故障。经联通方面监测确认，主要是1317814、1317828、1317830等号段完全无法拨通移动用户手机。原因是在联通手机发出呼叫后，移动方面直接回呼叫失败信令CFL，导致无法建立正常呼叫。该故障于12时处理恢复。
