| | 警惕！电脑维修中有“猫腻”
| | 2003-03-14·
·匿名··电脑报
| 1 2 3 4 下一页 |  每当我买到了假冒名牌的日用品或家电产品的时候，心中总是有一种被商家欺骗和愚弄的感觉，一股无名的怒火便油然而生，那种想要“国骂”的冲动，总是需要在强大的理智压力之下，才能够控制得住。
可是，每当我坐到了维修工作台前抄起工具，面对顾客送修的故障电脑时，有的时候又不得不昧着良心去充当一次挨骂的角色。尽管我可以用“为了生存、为了饭碗、你不去做别人同样要做”等种种借口来欺骗和麻醉自己。但时至今日，我的良心仍然没有泯灭，职业道德、良心以及市场规范经营的理念让我敢于站出来，指出在电脑维修中坑害消费者的“猫腻”行为。我并不是对某个人或者是对某位老板有成见，毕竟我也是吃这碗饭的，更不想因此而砸了自己的饭碗！我所希望的是这个行业能有良性的发展，希望能通过辛勤工作，为客户服务，不用欺骗一样可以获得一份令自己心动的薪水。
与家电维修相比，电脑维修的起步较晚，维修资料非常缺乏，零配件的技术含量相对较高，诸如CPU、主板等芯片的集成度非常高，要想达到“芯片级”的硬件故障维修，就必须以专用设备来提供后勤保障。比方说某块主板上的北桥芯片损坏了，虽然，我们通常可以根据经验判断故障和进行简单的处理，但如果没有专用的“压焊”设备，光凭电烙铁、热风枪是根本无法更换芯片的。故维修成本相对较高。
我所在的维修部，成立的时间较早，当时专门负责硬件维修的人中，接受过正规培训的只有两个人。后来我们发现，在维修的部件中以彩显和电源故障居多，于是又招来了两个原来从事过彩电维修的人员。应该说刚刚开始的时候，无论是组装电脑、部件销售、售后服务、硬件维修，都还是比较正规的。但随着电脑的普及，商家之间的竞争加剧，有不少大的商家也开始涉足电脑配件的维修，这个行业就进入了“微利维持模式”。而我所在的这个维修部，虽然具有一定的基础和规模，但状况也已经大不如前了。在这种不利的情况下，为了维持生计，原来是个别行为的各种“猫腻”手段逐渐得到了老板的认可，由私下走向了公开。要我来说，这维修中的“猫腻”还真是一门学问，通过分析客户的衣着，和他们交谈了解他们的硬件水平来决定使用何种“猫腻”方法对他们进行欺骗。而这身“本领”可不是一天两天就能练成的。我总结归纳了一下维修中的“猫腻”行为，大概有以下几种。下面我就分别简单地介绍一下。
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