| | 富可视发布中国服务新战略
| | 2002-05-13·
·厂商稿··天极商务应用频道
| | 全球数码投影技术的领先者富可视（Nasdaq：INFS）（OSE: IFC）公司EMEA(欧洲、中东、非洲)及亚太事业部高级副总裁兼总经理柯彼得先生，今日在上海四季酒店举行的新闻发布会上，向业界发布了富可视公司2002年亚洲服务战略，通过与合作伙伴及第三方服务提供商的合作，进一步提高服务质量和客户的品牌忠诚度。针对中国市场，富可视公司除了在北京、上海、广州、武汉以及成都进一步加强服务，更在上海成立了呼叫中心和修理中心，为客户的需求提供及时响应，从而大大减少维修周期，并降低了客户的维修成本。这一举动充分反映了富可视公司对中国用户的高度重视，并进一步体现了富可视公司对中国市场的长期承诺。作为投影机产业的领导者，富可视公司已经拥有良好的服务网络，为用户提供最高品质的服务。比如，通过在全球137个授权服务供应商、5个售后服务中心、并提供7 X 24小时的技术支持。在亚太地区，更有包括北亚、东亚、南亚、东南亚及太平洋地区的众多服务网点。富可视的用户能够直接通过本国的富可视客户服务中心，得到富可视统一的为期两年的标准质量保证、卓越品质的产品及全球一致化的服务和支持。
富可视公司EMEA及亚太事业部高级副总裁兼总经理柯彼得先生说：“每一个用户对富可视来说都是巨大的财富，随时准备响应客户瞬息万变的需求是我们长久以来不变的理念。中国加入WTO以来，经济急遽发展，中国投影机市场需求呈指数增长。富可视公司对中国市场非常看好，并将不断加大对中国市场的投入力度。我们希望能够通过与国内更多合作伙伴的合作，为客户提供更好的产品和更加快捷的服务。富可视公司作为投影机产业的领导者，一直专注于投影机领域的设计与研发，不断推出针对于客户需求的产品与解决方案，并致力于将最新的产品带入中国市场。我们希望能够同步带给中国用户最先进的技术和产品，并能够根据中国市场的需求量身定制解决方案，以加快中国与国际接轨的速度。”
作为全球数码投影技术的领跑者，富可视公司预测，2002年，以投影机为主的、满足不同用户的个性化需求的整体解决方案将是2002年应用的主流之一。在此次新闻发布会上，富可视公司向业界演示了于今年4月针对客户对于网络应用的需求，在美国率先推出的网络投影技术。网络投影机为终端用户带来的主要好处就是使网络投影机成为共享的资源，公司的台式电脑使用者通过企业网络就可轻松使用。网络投影机可以直接将演示图像送至会议室，这使演示不必再通过笔记本电脑或移动存储媒介进行，通过台式电脑也可以进行。另外，就像对待其他网络外设一样，工程师无需亲临现场，就可以对投影机进行管理和控制。 自1996年进入中国市场，富可视目前已经成为国内领先的投影机品牌。在大中华区，中国银行、中国国际投资公司、电讯盈科和香港大学等均是富可视的重要客户。在群雄并起、竞争激烈的中国投影机市场，富可视能够傲视群雄，与其在中国市场加强与合作伙伴的协作，与支持本地营销和客户服务、继续扩大并强化渠道网络等密不可分。
过去一年中，富可视通过策略性的投资继续完善了其中国市场的销售、后勤以及服务体系，精心经营的二级渠道合作伙伴网络得到进一步的扩展和强化，并通过提供本地化的市场营销和服务来支持二级分销商，从而与终端用户建立了互相信任的关系。同时，富可视还建立了一套严格的培训体系，使得国内的渠道网络可以提供国际水准的售后服务。目前该网络已在北京、上海、广州、武汉、深圳、重庆、成都、杭州等城市设有办事处，并正向更多城市发展，以使终端用户享受到更加方便直接的服务。 | | | | 感谢
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