| | | 联通手机通信上海受阻 联通电信互推责任 | | 2002-03-22 10:12:57·
· ··京华时报
| 据新华社上海3月21日专电 （记者 冯亦珍）上海联通手机前日中午起发生大面积通信故障，上海联通200万手机用户与上海固定电话之间的连接受阻。还有近20万的联通193长途以及17911等IP注册用户，也接通不畅。上海电信网管中心监测情况也显示，联通手机与固定电话的接通率下降。经紧急采取措施，在五六小时后网络恢复正常。
上海联通一位负责人声称，这是联通自1994年成立以来遇到的首次大面积通信故障。当时上海联通130、131、133的200万手机用户已无法拨打市话，一小部分用户与上海移动手机之间的联系也中断。但联通本网手机之间还能正常联络。
联通电信互推责任（链接）
据广州日报报道，20日上午，记者几经周折后，终于找到了上海联通的有关负责人，该人士称“是中国联通和中国电信在上海的两个接口局出现了一些故障，目前还没有查出具体原因”。
但上海联通公司市场部的陈经理对记者说，责任肯定在上海电信，电信应该出面对用户进行澄清和道歉并作出赔偿。
陈经理说，这件事至少给联通造成了三方面的损害，一是对品牌形象的损害，二是话费损失，超过100万元，还有就是对联通用户的损害。
上海电信公司办公室一位郑姓负责人表示“不相信联通会这么说”。对于事件本身，他的解释是由于“上海电信与上海联通的互联互通系统出现了故障”。他说，具体原因还不清楚，电信和联通已经联手采取了一些“保护措施”，基本解决了问题，目前有关设备的厂商已经派出了专家正在进行相关原因的调查。当记者追问“既然原因还没清楚，所谓保护措施是什么意思”时，郑先生含糊地表示说“不便透露”。
此次事故发生后联通与电信的相互指责不能不让人有隐忧。据联通方面称，发生故障后，虽然电信方面进行了维修，但整个响应速度很慢。
而电信方面则称他们方面的故障在晚上7时就已经排除，要拖那么长时间才好转是因为“就像高速公路上因故障堵车，不是一排除就能全线畅通的”。
据称，有关用户正准备向联通公司索赔，现在电信和联通谁都不肯承担责任，那么该由谁来承担赔偿？还有，以后还会发生类似情况吗？ | | | 感谢
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