DIY与品牌电脑,鱼和熊掌
长期以来,PC产品消费总是存在着两个方向,一是购买品牌机,另外一种是用户自己攒电脑。根据自身需要去市场中抓件,自力更生或者请亲戚朋友代劳攒台机子,这就是DIY(Do it yourself)攒机者。而且,在整个PC的销售量中,自己攒的电脑长期保持着30%左右的份额。这种现象的存在,其根源在于PC产品的标准化,用户自己对产品的基本构成和配置了如指掌,因此,可以根据自己的喜好,搭配自己的产品。既省钱又能使自己的电脑实现较新的配置.因此,对于DIY产品来说,具有两个非常清楚的优势:首先,产品配置灵活,可以搭配处性能更好的产品,比如游戏爱好者可以选择顶尖的显示卡,选择分辨率好,显示面积大的显示器;其次,通过购买零部件来搭配整机的方式,也为消费者节省了一些费用。现在,DIY已经成为了一种个性化需求的文化需求,这一需求的根本目的在于寻找在特定价格阶段的最佳性能搭配方案。
但是,我们也必须看到,DIY在带来种种便利的同时,也常常会令使用者感到不便。例如售后服务就是其中最突出的一个问题。在讲究“以客户为中心”的今天,即使只是稍具实力的厂商也会为了打造品牌美誉度而不遗余力,将为用户提供尽可能完善的售前、售后服务作为公司经营发展战略的重要组成部分,从而进一步扩大自己的品牌影响力。而DIY用户,特别是电脑初学者,在计算机出现问题时,却找不到可以帮忙的专业人士,只能硬着头皮自己动手,或再一次麻烦亲戚朋友仗义援手。
再来看看品牌电脑的特点。
首先是品牌电脑的服务系统比较完善,服务水平也较高,3年保修已经成了约定俗成的游戏规则,在这个方面用户可以完全放心。
其次,品牌电脑的产品构成比DIY更加完善,比如外围软件的构成,特定和别致的产品外形设计。通过软硬件厂商之间的合作,能够让最终的消费者能够用较低的费用拥有更多的软件,比如杀毒软件、网络邮件等。这一点DIY很难满足。
再次,PC厂商对用户的研究投入较大,针对相应用户群体的共性消费爱好,设计了专用的硬件产品,从而建立了明显的产品特色,比如海信的“海腾一拖多”电脑能够同时满足一家三口同时使用电脑的需要。
但是,从DIY眼中看,品牌电脑由于需要过多地考虑产品的销售面、生产量,成本、维护库存备件等方面的考虑,因此,产品在许多方面有些牺牲,比如显示卡落后于DIY好几代。但是在整台机器的价格上,却相差无几。
对于国内的消费者,特别是家庭用户来说,购买电脑算得上是一笔比较大的支出,而很多家庭用户买电脑的目的是为了孩子的学习及家人的娱乐。因此,虽然绝大多数品牌机的质量有保证,价格却得让人掂量掂量,机器配置和性能也往往不能真正搔到自己的痒处。
品牌电脑挤压DIY空间,DIY辉煌不在
随着电脑产品市场竞争的加剧,这两年,人们已经清楚地看到,品牌电脑的价格在不断地下降,挤压了DIY产品原有的价格优势。甚至,有些产品的价格还要低于同档次DIY产品的价格,因而对价格因素相对明显的消费者产生了较大的影响。但是,在产品综合性能配置上,DIY的优势还是挺明显的,品牌电脑上存在较大的差距。但是,随着计算机技术的高速发展,在没有形成新的需求情况下,产品性能对应用的贡献影响越来越小。因此,即便是单一的零部件相差一代,产品的性能差距也并不是非常的明显,因此,品牌机的性能差距的相对缺点逐渐获得弥补,而且品牌电脑自身的特点优势也发挥出来了。以海信海贝二代(已经升级为海景风电脑)为例,其产品功能配置是品牌电脑中的出类拔萃者,比如采用ATI的“镭”显示卡,17'纯平显示器等,而更为出色的是,海景风还有IC卡管理能力,这种整机上的二次硬件开发是DIY所无法比拟的。《家庭电脑世界》对海贝二代(现海景风)这样评价:“……绝大多数DIYer都会对'品牌机'嗤之以鼻,DIYer对品牌机最大的意见就是'畸形',不错,绝大多数品牌电脑为了市场效应,都会鼓吹一个高性能的CPU,然后,显示卡呀、内存呀,都降低要求,再配上一个漂亮的显示器和机箱充门面。这样的配置,往往令CPU的性能得不到发挥……总的来说,(海景风)这样的配置很合理,价格也十分不错,可以说与DIY电脑非常接近了,不过,要论优势,品牌机自有许多DIY电脑望尘莫及的地方。”也许,海信计算机公司海景风系列的热销,会成为越来越多的消费者告别DIY、迎来品牌电脑时代的一个重要标志。