| | | 微软将推出新软件 涉足企业CRM软件市场 | | 2002-02-27·
· ··ChinaByte
| 据知情者透露，微软将在近期推出一种新软件，以进入消费者关系管理（CRM）软件市场。该软件将采用微软Great Plains分部开发的技术。
微软垂涎企业软件市场早已不是秘密。自从它在2000年收购了Great Plains公司这家面向中小企业的会计软件开发商之后，许多人都猜测它最终将会进入企业软件市场，尚未明确的问题只是它试图在该市场上占据多大份额，已经何时采取行动。知情者表示，微软瞄准的是中小型企业软件市场，即目标客户是员工人数在25—5000之间的中小型企业。
微软的这一举动将使它和Siebel系统公司等企业软件市场的领先者，以及Onyx软件和Pivotal公司等规模更小一些的企业软件开发商展开直接竞争。这些企业主要开发基于Windows的企业软件，都是微软最密切的合作伙伴。
在收购Great Plains之前，微软把企业软件市场让给了甲骨文公司、SAP公司、Siebel以及其他软件开发商，主要致力于销售数据库管理和操作系统等基础架构软件。微软帮助这些企业推销企业软件，以扩大其Windows产品在市场上的占有率。
但是，随着以Office为代表的桌面应用程序市场开始饱和，微软不得不寻找新的增长空间，而CRM则是企业软件市场上少数几个保持强劲增长势头的领域。德意志银行旗下Alex Brown证券公司最近对企业CIO进行的一次调查结果显示，CRM软件将是企业在2002年的投资重点之一。IDC公司也预计，全球CRM软件市场的规模将在2005年达到140亿美元。 | | | 感谢
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