1月19日，手机“三包”政策出台后3个月零4天，笔者陪朋友去位于北京西单北大街83号的摩托罗拉特约维修部修理一款 V998＋手机。手机的毛病是打电话时对方听不到声音，显然是送话器坏了。填好单子，等了1个小时后，没想到竟然得到这样的答复。

　　笔者的第一个疑问是：既然是保修，为什么还收钱？

　　再看保修卡上的说明才知道：手机因进水、碰撞及其他人为因素造成的问题，不在保修范围之内。

　　细想一下，这有点像“第22条军规”：认为自己有精神病的军人可以据此提出申请退役；凡提出此类申请者皆按头脑正常处理，不允许退役。放在手机保修方面就是，因进水、碰撞造成的损坏，我们不负责任；手机不正常工作，大都由进水引起。

　　就在这个写着“全质量服务”的摩托罗拉特约维修部，一个姓付的小伙子被告知手机进水，需要花费200元到600元；还有一个小姐刚说完手机的毛病，修理人员看都没看，就得出“进水”的结论。

　　但包括朋友在内的几个人当场表示，自己的手机刚买不久，天天挂在脖子上，绝无可能进水。

　　正当我们犹豫不决之际，修理人员抛过来一纸说明，上面写着，清洗后，手机可能无法正常开机，寿命缩短，对此公司不负责；以后手机不再属于保修范围之内。

　　看看，既赚了钱，又把责任甩得干干净净，这种“一赚永逸”的做法真聪明。

　　关于价格，修理人员解释说：“如果清洗能解决问题，你只花200元就够了；如果不行，再花100元换送话器。”“只换一个送话器，不清洗行吗？”朋友问。“不行。”对方回答。“为什么？”“这是我们的规定。”

　　笔者对此规定不理解，和朋友去一家普通维修点，用了3分钟，只花了50元就换了送话器，手机工作恢复正常。

　　随后，我们去数家维修点咨询，得知手机清洗依据进水状况收费不一，但最多60元就够了。而商店手机配件报价清楚地显示，送话器的价格最便宜的3元就能买到，贵一点的也不过10元。

　　对此，北京西城区消费者协会工作人员表示，这属于价格欺诈。（王冲）