| | | 小灵通——市场的选择拓展新业务 | | 2002-02-23 09:01:26·
·沈加军··通信信息报
| 信息产业部部长吴基传近日在谈到电信业发展的长远目标时曾说，中国将拥有四个综合电信运营商，他们能够经营固定、移动、数据和其他各种基础电信业务。这显然透露了一个信息，即重组后的中国电信和中国网通将各获一张移动牌照。许多人认为这将对“小灵通”造成巨大冲击，它甚至面临着被淘汰的危险。果真如此吗？其实，从该业务推出的短短几年间的市场表现看，“小灵通”拥有着特定的用户群体和功能优势，它的发展是市场的选择。
便宜便利——用户的选择
“小灵通”与移动电话最大的区别，是前者毋须采用移动交换网，仅依托原有的固定电话交换机交换，可说是固网电话的延伸。它以高质量的数字技术用无线方式接入市话网，使传统的固定电话不再固定在某个位置，用户可以拿着便携手机在网络覆盖区内任意使用，有效地补充和延伸固定电话的功能，满足经常在本地活动的老百姓对通话移动性的需求。按市话收费的“小灵通”真正让百姓买得起，用得起。
小灵通”是名副其实的“绿色手机”。因为小灵通的基站和手机发射功率都只有１０毫瓦，其辐射极小，仅为移动电话手机功率的１／１００。小灵通可持续通话８小时，待机时间长达８００小时，只要半个月充一次电就可以了，此外还具有来电显示、转移呼叫、短消息、查询来电等功能，并具有数据接口，在局部漫游时可实现数据业务操作。
该业务自１９９７年在全国各地陆续开通以来，受到了群众的欢迎，并立刻在全国各地迅猛地发展起来，陕西的西安、广东的广州、深圳、中山、甘肃的兰州，江苏的泰州、扬州、常州，湖南的长沙等城市相继建成并开通了无线市话，而浙江省则在大规模建设总容量达到１２０万线的无线市话网，从１９９７年中国电信在浙江余杭进行小灵通放号开始，实行市话资费，该市小灵通网络已实现１０乡镇统一联网，用户数量目前已突破了１．６万余户。现在，中国电信已经在２０多个省的近２００多个城市开展小灵通业务，系统总容量已达到８００万线，拥有４００万用户，并准备在三年内增加到３０００万至５０００万。
成本低前景好——企业的选择
“小灵通”系统建设十分简便，一个线务员一天可安装４个基站。由于基站性能稳定，一个线务员可承担约３００个基站的日常维护。
ＰＡＳ较好地利用了原有的固定电话网，每线成本仅为１５０美元，是固话的五分之二。投资小、见效快、收益大，是“小灵通”在我国能迅速发展并保持旺盛的生命力的直接原因。当“小灵通”用户发展到一定规模时，单个用户的平均通话费会有所下降，但他们与固定用户之间的通话次数会明显增加，从而促进总收入的增长。
小灵通作为一种可移动通信的业务从技术角度与ＧＳＭ和窄带ＣＤＭＡ手机相比，最大的优势在于数据传送率高，每秒６４Ｋｂｓ，而ＧＳＭ手机为２８．８Ｋｂｓ，窄带ＣＤＭＡ制式下的手机为９．６Ｋｂｓ／秒。与ＧＳＭ一样，小灵通向３Ｇ过渡方向是Ｗ－ＣＤＭＡ和ＴＤ－ＳＣＤＭＡ，基站核心部分可以通过升级来平滑过渡到３Ｇ。另外，日本ＰＨＳ技术的最新突破，也为小灵通的的发展解决了一些大容量、大范围区域内用户移动通话的几个棘手问题，用小灵通可以实现城市与城市之间的远程低速移动通信。
另据香港媒体消息，随着电信业的技术改进，“小灵通”的建网成本在两年内可再降７０％。“小灵通”最大的设备供货商ＵＴ斯达康ＵＴ Ｓｔａｒｃｏｍ也公开表示，预计其网络及手机成本会由目前的每户１０００元人民币左右降至明后两年的５００及３００元，并且在原有的基本语音业务基础上，将可提供高速数据传输、中文短消息传送、Ｃ－ｍｏｄｅ业务和Ｅ－ＭＡＩＬ电子信箱、短消息信息下载股市消息等、电子商务个人银行服务等以及１１０和１２０报警、急救，在用户所处的位置显示相关的餐饮信息等定位服务。在中国电信的倾心经营和厂商大力开发下，“小灵通”将以更为低廉的价格极大地满足消费者的服务需求。因而，“小灵通”目前已成为包括中国电信在内的多家运营商在寻找新增值业务时的首选。
在历史上，日本一些电信经营商因为没有把握好定位，把“小灵通”当作一种新型的移动电话系统和蜂窝式移动电话系统来参与竞争，结果使ＰＨＳ每线成本高达７５０美元，同时各Ｐ运营商为争夺用户开展了减价大战。在这场激烈的争夺战中，ＮＴＴ公司“小灵通”业务部门因负债累累而不得不放弃ＰＨＳ业务。
而我国的实际情况则与日本不同，我国人口众多，人均收入不高，正处于发展中，所以利用现有的通信设备富裕资源发展“小灵通”业务具有广阔的发展前景。通信网上已有一亿多市话装机容量，其中６０％左右在城市并具备数字化处理能力。随着初装费的取消，我国实装用户率提高，但热装冷用问题困扰着电信部门。另一方面，由于幅员辽阔，在传统的铜缆未铺到位的部分地区，用户却急待装机。
由于初装费取消后通信需求大增，全国的城市通信线路普遍吃紧，线路不配套的问题越来越严重，管线不到位的现象也越来越突出。由于这个原因，去年下半年以来，在电信企业内已消失多年的待装户现象又重新出现。这使“小灵通”的价值凸显出来，低廉的每线成本加上移动的特性为其发展赢得了广阔的市场空间。
去年，中国电信的用户规模增长了３０００多万，业务收入增幅却仅为５．８％，不仅大大低于全行业的平均增幅，且首次低于ＧＤＰ增幅，增幅降至改革开放以来的最低水平。造成中国电信增量不增收、收入大幅下降的一个主要因素就是固定电话话务量被移动电话替代性竞争而大量分流，以及来自ＩＰ电话越来越猛烈的冲击，很多地方出现了用户规模大幅增长，但话音业务却没有增长甚至减少的现象。其实，现在的电信竞争早已不仅仅局限在用户规模的竞争上，而是更直接的话务量的竞争。
中国电信迫切需要一个新的利润增长点，而移动电话其实是首选，事实上，即便中国电信得到移动牌照，根据测算，如果电信建成移动网，要达到中国移动现在的规模，至少也要５年时间。因此从现有固定网上挖掘潜力才是明智之举。
日前，有消息称，中国电信准备将全国的“小灵通”联网，让“小灵通”用户以市话的价格在全国进行移动漫游。这样，小灵通将成为中国电信进入移动业务的一个突破口。但是，“小灵通”终究是依附于固定电话网络的技术，本质上始终是固定电话的延伸和补充，它在技术上毕竟无法与移动电话相匹敌。在中国这样一个幅员辽阔、地区发展不平衡、贫富差距不断拉大的现实国情下，电信市场的需求也是多层次的，整齐划一地推进一种技术是不现实也是不可能的。最早具有移动概念的寻呼机目前尚且自有一片天空就是一个显例。将来３Ｇ普及了也不意味着就要消灭其他业务种类，无论３Ｇ还是“小灵通”和传呼都有其相应的市场需求群，有需求就有存在的理由，这是铁的市场法则。
固定电话投入巨大，成本回收周期长，在移动通信和无线市话双重压力下，固话市场已经显现萎缩严重的趋势，这一切都使得踌躇满志、欲两年内抢占中国四分之一固定电话市场的铁通背上了不小的思想包袱。鉴于此，铁通也开始积极参与无线市话的市场竞争，铁通希望以此在最短时间内迅速提高现有程控总机的资源利用率，尽快抢占市场。
市场最有发言权
没有不能适应技术的市场，只有不能适应市场的技术。说技术的尖端，铱星的技术要比移动电话先进多了，结果它还是被移动电话打败了。
其实，市场是衡量一切产品及服务好坏的最终标准，在目前电信消费日益成为公众必须品和电信市场竞争激烈的环境下，“小灵通”促进了电信市场的繁荣，也满足了公众多元化的消费需求。通信领域注重的是成熟的技术应用，注重的是应用成本。电信公司现在是一个市场主体企业，要生存和发展，首先要考虑的是市场成本。近二十年来，我国电信业以高技术、高起点、跨越式的发展战略，有效地缩短了追赶发达国家的时间。但与此同时，业内也滋生出过份依赖技术驱动市场的情结，这在一定程度上导致了我国电信资费居高不下。因此，从国情出发，开发一些投资省、经济实用的通信业务，对社会公众而言，并无多大害处。单纯评价小灵通的技术优劣其实并没有什么实际的意义，小灵通相对与数字移动技术的ＧＰＲＳ和２．５代的ＣＤＭＡ来说，确实在技术上存在差距，但相对于固定电话来说，它又是绝对技术领先的，它以远低于固话成本的价格实现了固话的移动，有效地缓解了固话经营中已经出现的瓶颈问题。“小灵通”拥有它特定的用户群，即便中国电信获得了移动牌照也不代表前者就会被完全分流，“小灵通”技术尚有很大的改进空间，可以进行必要的技术升级以适应市场的需求。对于有关“小灵通”的所有话题，市场才有最终的发言权。
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