1 2 3 下一页 大企业管理之道
随着软件产业国际化竞争的日益激烈，国内较大的软件企业都在积极地推行ISO9001或CMM质量体系认证。随着软件质量管理的发展，过程管理和过程改进已成为增强软件管理、提高软件质量的主要方法。从ISO 9000族标准颁布的2000版中，从CMM本身到其演化出的SA-CMM、SE-CMM、P-CMM等，以及PSP(PERSONAL SOFTWARE PROCESS)、TSP(TEAM SOFTWARE PROCESS)、CMMI等的发展，都可以看到，过程管理已成为质量管理活动中的一个核心内容。
软件企业管理首先需要考虑的是企业的组织架构问题。用友在很早的时候就探索业务组织的变革，所以这几年也不断的调整。这种不断的调整是用友在不同的发展阶段结合所处的不同市场环境，对资源不断进行优化的结果。用友的每一次调整都带来了企业管理的升级。
组织架构升级
用友在1995年到1997年是按照职能中心式进行组织架构的，公司由市场中心、市场服务中心、研发中心、运营管理中心等组成。到了1998年，用友内部按事业部式进行组织架构。事业部式结构最根本的特征是每个事业部都融市场、服务和产品为一体。两年后，用友又重新按职能中心式进行了组织调整。
2001年上半年的新结构中，按照事业部方式组织的独立业务部又出现在组织体系中。随着用友已经成为一家管理软件、解决方案和服务提供商，原有的组织架构因此需要做出相应的调整。在用友现行的以事业部为核心的组织结构中，各事业部有明确的产品和市场。这在组织上保证了公司产品规划的实现，并且能更好地满足不同用户的不同需求。2002年，随着用友IFS公司、用友华表、用友开元通宝等合资公司的成立，新的组织架构调整也在酝酿之中。
管理规范化
从管理的方法来讲，用友更强调规范化管理，同时兼顾个性化管理。当软件企业发展到一定规模之后，管理的规范化、制度化显得尤为重要。各个部门需要依靠规范化的业务流程进行有序化运作，才能提高运作效率，降低因内耗带来的管理成本。
1997年10月，用友通过了ISO9001的认证。它使用友的软件开发形成了一套体系，并且能够监控这一体系的运行。但这个体系运行到1999年的时候，用友发现软件开发不能完全按照一个阶段一个阶段或一道一道工序这样的方式去做。因为它是一个复杂的、交互的智力创造活动。实施CMM是用友很早就计划要做的一件事。1996年，用友就开始考虑实施CMM。
软件开发组织方式是软件工业化生产的重要标志。在2000年8月用友开始引入CMM管理之前，用友已经建立和实施了一套行之有效的软件开发组织方式，即软件开发的二维组织方式。
走上CMM
1999年，用友开始请摩托罗拉公司具有CMM方面经验的人进行交流，又邀请较早通过CMM2级的鼎新公司进行研讨，后来决定从满足ISO9001开始逐渐过渡到CMM标准和框架。2000年8月份，用友开始下决心实施CMM。2000年12月成立了CMM推进小组。2001年9月，用友通过CMM2，是以全公司研发中心350多人的规模通过，并且很多要素的打分都在优秀以上。这说明用友的软件开发处于国内比较先进的水平上，当然这一水平与国外的先进水平有一定的距离。用友正在抓紧时间通过CMM的3级认证。
用友强调自已应该是管理软件的使用者。客户关系管理、财务管理、产品管理、人力资源管理、报表管理等先进的管理软件，在一向提倡“软件推动管理进步”的用友公司，都得到了非常有效的应用与实施。通过自身对软件的应用，用友得以在管理思想、软件功能方面有更为深刻的认识，从而进一步提高软件服务水平。
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