北京用友软件股份有限公司总经理 郭新平
在企业信息化过程中，管理咨询正变得越来越重要。对于一个实施信息化项目的企业来说，是否一定需要管理咨询？如何寻找咨询合作伙伴？在实施的过程中如何明确咨询的责任？作为提供软件产品的软件公司如何与咨询公司进行合作呢？这些问题值得业界进行探讨。
管理咨询的条件
企业信息化是否必须管理咨询公司的服务？那些环节需要管理咨询公司的服务？这是企业信息化负责人必须考虑的。目前企业与管理咨询公司进行合作的情况一般有三种：一种情况是管理咨询公司协助企业做信息化规划，协助企业选择管理软件，承担管理软件实施监理工作；第二种情况是管理咨询公司作为管理软件应用方案的实施者；第三种情况是管理咨询公司既承担第一种工作又承担第二种工作。
对企业而言，请IT咨询顾问有两个原因，一是自己没有能力做好信息化规划和选择管理软件；二是企业虽然有能力做好信息化规划并选择管理软件，但从更加专业的角度，还是需要得到IT管理咨询顾问的帮助。因为IT管理咨询顾问相对企业人员而言见多识广，他曾做过类似企业的顾问，而且还可能承担过其他行业企业的顾问工作。再者，一个专业的IT管理咨询公司，应该比企业拥有更多的专业人才，拥有更多的专业能力，拥有更多的经验。通过管理咨询顾问的服务，既能提高企业信息化的规划水平，又能够帮助企业避免风险。但是就目前国内市场情况来看，企业对IT管理咨询方面的需求并没有预期那么旺盛。
评估企业信息化是否需要IT管理咨询，我认为首要条件就在于企业准备在信息化方面的投资究竟有多大。如果只是一个几十万甚至几万元的项目，企业就没有必要请专业的IT管理咨询顾问，一般可以在选择管理软件的同时，选择一家能提供软件实施的管理软件供应商即可。如果企业信息化投资达到了上百万、甚至千万元， 这就应该寻找IT管理咨询合作伙伴了。第二个条件取决于这个项目对于企业的重要性和企业自身的能力。如果企业自己完全有能力把握，IT管理咨询公司就未必需要了，因为企业自己可以做出正确的决策。比如用友在信息化时就不请咨询公司，因为用友有这个能力做。但是我们在做人力资源管理咨询的时候，由于用友不擅长，并且人力资源管理对用友今后的发展非常重要，这就需要寻找一家高水准的专业合作伙伴了。我们对3～4家国际性的管理咨询公司进行了相应的评估，并且已经与其中一家咨询管理公司进行了合作。回过头来看，如果该项目完全由我们自己做，我相信一定可以在现有的水平上再往前走一步，但想走更远一点就不行了。
