奥康鞋业分销系统解析

2002-01-14 14:41 /(天极e企业)


  奥康集团创建于1988年,是一家从3万元起家,发展3亿多元资产,年销售额达到8亿的民营企业,在中国制鞋业中排名第二。奥康获得浙江省重点骨干企业,中国行业十强,中国百强民营企业,首批国家免检产品称号,并连续两届蝉联中国真皮鞋王等称号。公司创税占到所在地区黄石的50%以上。奥康拥有三大针对不同目标市场的品牌:奥康、康龙和美丽佳人。奥康人曾统计过:奥康13年来生产量足以使浙江人的每人都拥有一双奥康鞋。

  奥康分销管理信息化动因分析

  奥康连续13年来,销售增长达50%以上,几何级数跳跃式的增长,得益与奥康率先引入的国际化生产线,更得益于奥康集团上百个营销机构,1000多家经营店,5000多家代理商组成的庞大营销网络的构建和营销管理的创新。奥康董事长王振滔介绍,奥康是最早推行厂商联销工场管理销售模式的,93年更是首推并不被看好的形象店、专卖店连锁经营并获得巨大的成功,但是这些成功的基础是奥康越来越复杂和庞大的销售体系,这种急剧的扩张潜伏着失控的危险,如何在良好的生产制造、产品研发基础上做好销售环节的管理,将地处各方,与最终消费者最贴近的分销网络集中管理起来,在屡屡在信息失真,信息延迟、甚至是信息被“贪污”等引起企业大大小小的损失后,企业决策层自然备加关注。如何有效突破分销管理环节的障碍,信息化、网络化做为最新手段被提到了案头。

  1. 奥康的业务组织结构——复杂而独特的制鞋业典型

  奥康鞋产品在国内和国外同时销售,业务集中在国内,作为WTO和国际化的经营准备,国外业务目前只是一个基础窗口,为未来打下基础。而下图要探讨和分析的主要是针对国内业务组织结构——

  营销中心:根据产品品牌划分,负责某品牌商品的全国销售;

  省级分公司:设立在省级区域,负责统一指导管理本区域内办事处的业务,及部分大开会的销售管理,集团总部监控分公司。目前有24家分公司;

  办事处:各地经营管理实体,负责当地销售、仓库、市场、店面等方面的管理,直接与营销中心结算。各地办事处总共80余家;

  专卖店:分销网点最底层的零售终端,相当于办事处的分部门和分仓库。管理现金和库存,与办事处核算,全国总共900多家,包括:自营专卖店,商场店中店,加盟店;

  特点:销售机构层次多(4层),商品规格复杂:各种尺码,品种繁多(新品多,样式多,处理品多,促销品多)

  2. 分销信息化历程

  制鞋业进入壁垒比较低,竞争非常激烈,无论是制造还是销售型企业,最终的结果是要通过销售网络将产品送到消费者手中,实现最终销售收入和利润,所以广泛和庞大的分销网络是基础,而使分销网络畅通高效的管理手段是保障。在销售环节的管理上,奥康目前在自己的企业网站上设有“在线订单”,客户可以通过在线方式直接下单,但配套的产品库存、物流、应收款项、客户信用等没有一个完整的信息管理平台,依靠人海战术式的传统管理方式,在人力、物力和财力上都花费不少,但管理决策层所得到的客户订货、销售点销货及库存信息很容易成为滞后失效信息,这种“异地商务,集中管理”的期望,给传统的管理方式和管理工具带来了极大挑战。

  今天,管理软件和互联网已经全面在企业中应用,早在2000年奥康曾自行组织开发分销信息化管理系统,后来因种种原因搁浅,2001年,用友伟库网络公司率先推出了“用友U8分销管理软件”,通过网络化的应用和ASP模式,以现代管理流程和先进管理工具,为企业提供标准化与客户化结合的成熟应用,奠定了奥康庞大分销体系的网络化集中管理实现的基础。而且奥康也认识到,与技术、产品、信誉值得信赖的软件厂商合作,不仅今天能获得高技术产品的助力,而且也能规划和满足到未来的企业发展。

  奥康分销系统解决方案

  1、分销系统目标

  加强对分支机构销售数据实时的集中管理,以数字化代替手工化,避免人为误差;

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