据AOL公司发言人美国当地时间1月3日表示，一些使用微软视窗XP操作系统的用户近日遇到了一个技术故障，使他们无法与AOL的高速光缆进行连接。
AOL发言人安德鲁-威斯坦指出，这一技术故障已经影响到了“一小部分”AOL注册用户，他们在试图使用安装有视窗XP操作系统的电脑利用时代华纳光缆服务接入互联网时会发现无法进行连接。
威斯坦表示：“我们目前正与微软合作来尽快解决这个问题。”据他透露，这一技术故障将在未来两周内解决，与此同时，AOL已经实行了一个不同的网络设置使得那些受这一技术故障影响的用户重新恢复连接。但威斯坦没有说明这一技术故障出自视窗XP操作系统还是AOL时代华纳自身的问题。
在过去几个月里，AOL已经在美国许多城市利用时代华纳的光缆推出了高速互联网接入服务。而微软公司是在去年10月份发布最新的视窗XP操作系统的。
据一位不愿透露姓名的AOL用户表示，如果他改用Windows Me操作系统的电脑来与时代华纳的光缆进行连接时就不会遇到上述问题，他打电话给AOL公司的技术支持人员进行询问，技术支持人员表示，已经有许多用户遇到了相似的问题。
