在得知新款数码相机内的软件出问题之后,尼康公司立即采取补救措施,一方面临时停止产品出货,另一方面打算在短期内推出可解决相关问题的软件补丁。
据CNET新闻网站报道,尼康公司于上周发现Coolpix 5000型数码相机内的程序指令存在问题——当用户在未摘下镜头盖的情况下接通相机的电源总开关,将可能导致相机无法正常使用。
发现上述问题后,尼康立即决定临时停止该款相机的出货。尽管该公司表示尚未接到有关用户碰到上述问题的报告,但互联网论坛中信息显示,已经有人在使用该款相机中遇到了麻烦。
Coolpix 5000型数码相机配备了524万像素的CCD,售价为1100美元。由于上市时间仅为一周,只有几千部相机流向了零售市场。
尼康公司网站上公布的一条信息提示,建议那些遇到问题的Coolpix 5000相机用户直接与尼康联系,并将相机交予尼康返修;对于那些还没碰到问题的用户,可下载尼康即将推出的软件补丁。
Gartner公司分析师表示,由于尼康处理本次事件的速度很快,它不会对尼康的声誉带来损害。