2、是否可以使用列表中没有的外置modem：可以尝试使用列表中没有列出的modem，但不能确保它可以正常工作。一般选择与贺氏兼容的modem类型。

　　3、服务器上已经安装了内置modem，是否可以与Integrated RA使用：不行，内置modem不能与Integrated RA一起工作。

　　4、从远程终端不能登录到Integrated RA控制器：使用配置工具确定连接类型、速率和管理员信息的正确性。有时可能是Integrated RA没有来得及响应，多按几次回车键；或者输入了错误的口令。

　　5、在登录Integrated RA后，静止几分钟就退出了连接：Integrated RA具有不操作时间达到5分钟后，就自动断开连接的功能。这主要是安全上的考虑，保护服务器不被非法用户访问。可以通过配置工具更改或取消延迟时间。

　　6、使用DOS文件传输方式向服务器传送文件时失败：一般是文件传输工具（HPRAXFER.EXE）没有成功运行，导致远程终端与服务器之间不能传输文件。检查服务器是在DOS模式下运行，并且传输工具的文件在正确的路径和目录下。另外，检查BIOS确保管理端口可用，如果禁用了COM端口一样会造成文件传输的失败。确定没有像内置modem等串口设备占用COM口或IRQ中断。

　　7、我成功的发送了一个文件给服务器，但不知储存在哪儿了：如果你选择的是XModem方式，文件存储在你指定的目录下。如果你没有指定目录或使用的是ZModem方式，文件就存在了服务器当前的目录下了。如果你向工具分区中传送文件，它存在了你选择的工具目录下。