1 2 下一页 企业管理软件市场的上升表现在大企业管理信息化呼声越来越高,集中式管理软件与企业分销管理成为热点。但要注意的是,企业在管理信息化过程中切莫“跟风”。
从整个市场的反馈来看,大家普遍感觉到企业信息化的市场比去年同期还要弱小,整个计算机产业市场好像在疲软,尤其是硬件产业下滑比较多。但是从软件来看,情况则刚好相反,今年上半年表现出来的上升势头比较猛。
管理升级拉动管理软件市场
今年的企业管理软件市场有一个突出的特点,即企业的管理升级大大拉动了市场增长。例如,像申银万国、华夏证券等很多证券公司、银行都从原先的桌面财务软件升级到网络化的财务软件。
企业这种管理升级体现在两个方面,一个是从原先的分布式管理升级到集中管理。以前集团企业往往都是各成员单位独立管理,即采用分布式管理模式。各成员单位也因此自发地应用管理软件,实现自己的管理信息化。这导致的结果是,集团内形成了一个个信息孤岛,集团资源没有得到充分共享,集团总部对各成员单位的控制力度不够。由于竞争的压力,现在集团企业管理出现一个倾向:从“分布式管理”走向“集中式管理”。随着管理模式的改变,他的管理技术手段也必须要跟上,或者说只有通过技术手段的改进才能达到最后管理模式改变的效果。在这个过程中,他们对管理软件有了新的需求。
另一方面,它还体现在企业管理信息化的范围从财务管理信息化升级到全面企业管理信息化。由于使用了财务软件,很多企业不但提高了会计核算与财务管理的工作效率,而且由于会计核算与财务管理的细化,使企业控制了费用,节约了资金,带来了手工方式下难以想象的经济效益。因此企业认识到通过信息化改进、变革全面企业管理技术,达到提高企业经营效益的现实意义。许多企业在财务管理信息化的基础上开始考虑物流管理信息化,尤其是分销管理的信息化。也就是说,企业对管理信息化表现出一个新的趋势,即企业希望得到一个全面的、一体化的、能进行协同工作的管理软件,而不是相互独立的、部门级的管理软件。
价格呈上升趋势
从上半年市场来看,还有一个比较明显的特点,即管理软件价格较财务软件有明显的上升。为什么会提高而不是下降呢?这是一种合理的趋势吗?用户能接受吗?
我的答案是肯定的。事实上,我们应该看到,不仅仅是软件产品的价格提高了,软件的价值也提升了。自年初各大软件提供商纷纷宣布向企业管理软件升级以来,其产品与原先的已有很大不同,在功能与应用方面大大地扩展了。就拿用友的U8管理软件来说,它就有几个大的改进:增加了分销管理解决方案、酒饮行业解决方案、条码管理解决方案、数据接口解决方案。此外,还增加了企业财务管理和进销存业务管理的远程(Web)应用方案、数据的增量复制方案等。
另一方面,现在各个厂商所提供的服务发生了本质变化。以前,大家所提供的服务是“标准的培训、标准的维护”,现在有了更重要的“咨询与实施”。这既为用户提供了更适合它自身的服务,满足了其个性化的要求,同时也增加了软件提供商的服务成本。例如,用友28个分子公司,每一家分子公司都有实施咨询部,总部还有咨询部。实际上,业内其它软件提供商也一样,为咨询与实施付出了大量的人力物力。
这实际上表明了软件提供商不仅仅是软件产品的升级,而且是营销服务体系的升级,整个软件公司的升级。以前的营销方式是“软件包”:用户想买软件,软件提供商给一个资料;用户看看资料,如果可以用直接就买了。现在不一样了,变成了“方案营销”:用户提出需求,软件提供商针对客户需求制定方案;如果用户觉得方案行,双方再进行下一步的实施。由于方案营销增加了软件厂商营销的难度,同时也增加了软件厂商营销的成本,所以产品价格上涨是必然的一种趋势。
更进一步,我认为,软件提供商的这种价格调整用户是能接受的。因为现在用户最为关心的是“把问题解决好”,他愿意花钱来改善他的管理,然后通过管理要效益。这种心态用户已经形成了,并且这种由于上了管理信息系统而“向管理要效益”的例子也屡见不鲜。
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