Talent Relationship Management,简称TRM,是美国BrassRing公司新近推出的企业招聘解决方案的最新产品,该产品突破了单纯“招聘”这一层含义。“TRM solutions”,可翻译成为“人才关系管理”或者“应聘者关系管理”解决方案。BrassRing公司声称TRM使客户与大学生、应聘者、公司现有雇员和招聘代理机构等保持良好的关系,为客户提供了一个更快速、更有效的招聘处理流程。
不难看出,TRM的理念是发源于CRM中有关客户关系管理的思想。如果说TRM的设计理念使企业在招聘过程中更快地给应聘者反馈、主动与潜在的最佳候选人保持联系,这显然有利于树立企业形象和强化雇主品牌。另一方面,TRM还解决了被动求职者和被动候选人的问题,要知道很多人,特别是对于高级人才来说,他们不会轻易地换工作,换言之,他们没有跳槽的想法,他们不会轻易地去投简历,而TRM会让你发现这些被动求职者的职业发展动向和个人兴趣。这无疑解决了招聘工作的一个难题。也有HR经理说,招聘过程中的良好沟通,使那些不适合在本公司工作的人充分了解了本公司,这会带来不少未来的客户。显然,TRM为CRM做出了贡献。
BrassRing公司与众多HR服务供应商合作,拓宽企业获得应聘者数据库的来源渠道,正如市场、销售一样,招聘同样需要渠道,HR部门卖的是一个公司的“雇主品牌”。
BrassRing公司称他们的优势还有:
1.为不同的求职者群体建立职业发展路径;
2.保持了一个即时更新数据、分类合理、数据集中的求职者数据库;
3.向潜在求职者电邮他们希望谋求的职位;
4.与公司现有职员保持不间断的、长期的重新招聘关系。
借助于招聘服务代理商,客户会更快知道人才市场上“抢手”的人才,基于他们提供的关于这些人才的能力和兴趣的信息,通过系统的过滤、评估和沟通,确定他们的职业追求,从而让客户知道填补这个空缺职位需要什么样的招聘策略。移动招聘 快速招聘
借助“Palm VII?”, “BrassRing Systems Mobile Recruiter?”可以使客户实现移动招聘。客户无论是在路上、招聘展会上或者校园中,都可以快速进入TRM数据库找到关键人才,并通知办公室人员与求职者取得联系,这样就不会使关键人才失之交臂。同样,招聘经理也可以在旅途中添加求职者简历到求职者数据库,远程评估求职者,减少行政延误。