| | 阿帕奇:光储产品的售后服务
| | 2001-08-24·
·编辑jackdone··天极硬件频道
| 1 2 下一页 | 光储市场的服务是每一个光储厂商和消费者都越来越关注的话题,作为厂商来讲,服务就是价值,服务就是资本。在90年代初期,这种定位的服务标准满足了广大消费者的需求,而作为消费者也已经开始意识到厂商提供的服务本身就是对自己的支持,从消费市场的服务体系不断推陈出新可以看出,这种意识在广大消费者心中也在日趋成熟,厂商也因此获得了提高服务质量的动力,即而形成了服务的良性循环。
从整个光储市场的行情来看,光驱的价格固然是购买者考虑的因素之一,但价格却不是影响购买决策的最敏感因素,产品质量和售后服务水平才是具有决定意义的主要因素。这一点,我们从前段时间阿帕奇光驱大幅降价的同时,推出全国联保制度和金牌装机店制度就可以看出。
作为光储产品中的“一匹黑马”,阿帕奇以定位于高品质的产品质量为基础,以优秀的服务标准为宗旨得到了迅猛的发展,令许多业界人士称道连连,阿帕奇的很大一部分营销策略是立足于消费者的,从去年的“有奖知识问答”和“狂赠东方影都”到现在正在举办的周年大送礼活动,我们可以感到阿帕奇逐渐的与用户拉近了距离,目前已成为用户心中爱戴的品牌。优秀的产品质量可以看出一个企业的活力,而良好的售后服务更可以体现一个企业的素质,阿帕奇不愧有“黑马”的称号。
阿帕奇非常重视对经销商及客户的服务与支持,全国联保制度与金牌装机店制度的推出使阿帕奇在很大程度上提高了品牌形象。全国联保制度就是在全国各地建立阿帕奇的定点维修站,无论您在哪里购买了阿帕奇光驱,到任何一个维修站都能享受到体贴周到的售后服务,既方便了消费者又支持了经销商,从而得到了大家的赞誉。金牌装机店制度更加促进了的是经销商对客户的服务,只有售后服务得到客户承认的经销商才能成为阿帕奇的金牌装机店,而一旦成为金牌装机店以后,阿帕奇就会花大力气给予广告、优惠价格等各方面的支持与鼓励,由此我们可以看出阿帕奇致力于完善自己各方面的营销体系,尤其是完善售后服务体系的力度,并力争与合作伙伴一起营造长远的区域竞争优势,最终成为光储市场领导者的代言人。 | 1 2 下一页 | | | 感谢
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