MSN即时通讯服务出了一周的问题，可倒霉的微软的厄运并没有结束。当他们在向10万多测试用户传送Windows XP测试版的时候又出现了故障。
   
    微软在7月2日向公众公开了 Windows XP测试版，向有意购买的用户发布了两个最终测试版中的第一个。8天以后，这些用户付了10美元下载这个 500MB 的文件，但是其中很多人抱怨说他们付费以后却没有收到确认登陆名和密码的电子邮件，因此无法登陆和享受服务。

    不仅如此，微软承认说他们还将有些用户的密码发错了地方，而服务器错误地允许其他人免费下载了测试程序。一位微软的代表表明，花20美元购买测试光盘的消费者在月末以前将不会收到他们所购买的商品。这张光盘将在微软发布Windows XP 第二个测试版本的同时送到消费者的手中。

    就在微软努力解决MSN 即时信息服务部分故障的第7天，XP测试版发送又出问题，搞得微软十分狼狈。接连两次的故障引起了广泛的关注。人们对微软是否有能力通过.Net计划从软件开发制造领域顺利地向为商品交易和消费商业提供可出租服务转变产生了怀疑。