90天就可以使Oracle的CRM项目见到投资收益。”这是世界知名软件公司甲骨文(Oracle)最近发布的一项CRM发展战略中提出的一句口号。 Oracle公司认为，企业要实现业务流程的简单化和现代化，首要的任务是整合分布在全球各地的数据，对具有关键性的业务功能进行集合，并使之自动化。

　　过去，由于集成方面的复杂性，企业在实施一个企业级的应用系统时往往需要耗费2年多的时间。并且随后的每次系统升级，都需要进行再一次的配置和集成，这种系统集成以及系统维护过程的复杂性，使得企业为此付出了高昂的代价。Meta Group最新发布的研究报告指出，在很多企业的IT投资预算中，用于业务系统集成的费用至少占1/4。现在推出的Oracle软件平台具有全面功能性和集成性，能够帮助企业整合遍及全球的业务流程，使得企业能够通过实时的协作和信息共享提高效率，减少项目的实施周期，快速实现投资回报。

　　从2001年6月1日起，Oracle公司将跨入新的财政年度。这一财年将要实现Oracle公司CEO拉里.埃里森提出的节省20亿美元的宏伟目标，倡导“对产品使用要简易，对客户服务流程要简易，对公司内部管理要简易”的“简易为王”战略，使迈向这一目标的重要手段。 对于相当多的中国企业来说，的确，能否“速效”是他们接受一个新概念并向其投资的一个关键因素。但是，如何能让普通的企业在短时间内整合其几乎是一盘散沙的客户服务业务，也是一个不小的难题，更重要的即便甲骨文公司的CRM再简易，恐怕也是投资不菲，根据记者掌握的第一手资料，实施Oracle 的全球CRM90天项目的底价是15万美金(不包括第三方咨询费用)，而且Oracle这次在全球同步推出的CRM90天项目统一采用英文，看来Oracle要能够凭借简易赢得更多的中国CRM市场，尤其是本土中小企业市场，还有待推出有力的本地化措施。