问：我打开Uniscan 6A扫描仪的开关时，扫描仪发出异常响声，请问这是什么原因。
　　答：因为Uniscan 6A扫描仪有锁（其他如：Uniscan 6C、4D等也有锁），其目的是为了锁紧灯管，防止运输中震动。因此在打开扫描仪电源开关前，应先将锁打开。

　　问：Uniscan 4D扫描仪在扫描透射稿时停滞不动，屏幕显示Calibrating。
　　答：因为此款扫描仪在扫描前要先进行初始化，如果紧靠灯管起始位置的一窄条玻璃板被挡住，则扫描仪会因无法初始化而停止工作，此现象多发生于扫描大幅透射稿的时候。

　　问：为什么紫光Uniscan 6A扫描仪，连接专业版的OCR加密狗后就无法使用。
　　答：此现象属于信号冲突，可通过选用Uniscan 6A扫描仪配合加密卡的方法来解决。

　　问：用Uniscan 4D的TMA扫描负片，为什么效果不理想？
　　答：由负片转为正像，不是一个简单的正负关系。本身负片上有一层橙色的蒙色层。不同品牌、型号、感光度的片基也有一定不同的颜色，即使相同厂牌、相同感光度的底片在不同的冲印公司所冲印出来的底片底色也会有所不同。所以扫描仪负片色彩效果不太理想，这种情况也存在于任何高档扫描仪中。由于负片底片大都为35mm，很容易翘，扫描时容易虚，图像也不清晰。因此，建议大家扫描由负片洗出的照片，扫描正片不存在色彩偏差问题。

　　问：为什么使用Uniscan 5A时扫描后得到的图像与预览时所选择的区域不符？
　　答：出现该问题是由于您所使用的Uniscan 5A扫描仪是属于老机型，请到紫光扫描仪的网站（http://www.thunis.com）下载3.22版的驱动程序。