问：我有一台AGFA SnapScan Touch扫描仪，不知为何ScanWise在预览扫描时及扫描后的图像均有一层红色覆盖在图像上？
　　答：这很可能是安装其它应用程序时，更改了"sRGB Color Space Profile.icm"。您只需在控制面板里的"添加/删除程序"中删除ScanWise，删除 C:\WINDOWS\SYSTEM\COLOR\sRGB Color Space，然后重新安装ScanWise即可。

　　问：本人目前所使用AGFA DuoScan HiD扫描仪在启动Fotolook时出现Could not find Scanner Check the power and connection的提示。请问该如何解决？
　　答：请按照下列步骤检查。1、扫描仪是否在Ready状态；2、请检查电源开关、电源插头及SCSI卡是否插好；3、运行SCSI/Interrogator检查SCSI卡和扫描仪与电脑连接是否正常；4、如果还有其他的SCSI设备，请检查SCSI周边设备的ID地址与扫描仪是否冲突，或将其他的SCSI设备拆除试试；5、检查SCSI卡有无故障；6、检查是否和网卡冲突。

　　问：爱克发SnapScan e20扫描仪，在运行Transparent透射扫描时，出现Calibrating Error...的错误提示。
　　答：请先运行Reflective，若能正常的预览及扫描，请检查透射用标尺的位置是否正确，较小空格方向朝前。若一切正常，仍会出现上述的出错提示，只好将扫描仪送修了。

　　问：我有一台爱克发SnapScan 1236U扫描仪，以前都比较正常使用。可最近不知怎么，扫描的时间跟以前相比明显长多了。
　　答：首先请检查硬盘剩余容量，再将硬盘空间最佳化，先删除没用的临时文件，做进行磁盘扫描和磁盘碎片整理。如果还是比较慢，请先将删除FotoLook，然后再重新安装FotoLook。注意：如果最终实际扫描分辨率的设置，高于此扫描仪的光学分辨率，那扫描的速度肯定会变慢；如果扫描后的图像文件大小超过电脑主机内存的一半时，也可能会变慢，这些都是属于正常现象。