问：我的Nuscan800扫描仪安装好驱动程序后，扫描仪探测器检测不到扫描仪。同时在计算机的"控制面板"、"系统"、"设备管理""通用串行总线控制器"下总是出现一个未知设备。请问如何解决？（软件版本：随机CD Ver2.8上的Scanwizard5.10P）
　　答：建议您先将扫描仪断开，USB线去掉，然后将已经安装的扫描仪驱动程序卸载。再重新启动计算机到"安全模式"，进入"控制面板"、"系统"、"设备管理"，将"通用串行总线控制器"下的未知设备删除。重新启动计算机，安装相应的扫描仪驱动程序。注意USB接口的扫描仪只能使用ScanWizard For USB或ScanWizard 5。最后重新启动计算机，将扫描仪的USB线插上，系统例会识别出扫描仪，并登录信息。

　　问：我使用的扫描仪型号是V600的，最近扫描图片时发现图像上出现2、3条宽窄不一的光带条纹，请问该怎么解决？
　　答：扫描图像有线条，该现象分为两种：一、有竖线条，该现象是由于镜组或上罩里基准白处有污染造成，解决方法是清洁镜组或上罩。二、有横线条，该现象是由于数据线有断裂或皮带松紧度不当造成，解决方法是更换数据线或调节皮带松紧度。

　　问：本人购买了Scanmaker 3650，主要是用来扫描一些实物，请问如何提高扫描效果，特别是底图怎样才能是白色？
　　答：因为光线反射不回来，扫描仪的结果就是黑色的。所以，要解决您的问题，可以在花卉上，蒙上白布或者白纸就可以了。但是请注意，扫描仪确实不同于数码相机。原理上说，扫描仪的设计，是将聚焦平面设计在工作玻璃面上，在这个平面上是最清晰的。离开此平面，扫描仪依靠自身的景深，能获得一些清晰度。但是，说到底，扫描仪不是用来做扫描立体物的。 但是，您如果需要底图是白色，可以在花卉上，蒙上白布或者白纸就可以了。

　　问：我的ScanMaker X6（USB）预览时选定的扫描区域与实际得到的扫描区域存在偏差，主要是纵向偏差，且偏差幅度不稳定。
　　答：从预扫的精度来看，扫描仪在实际扫描时，有1-2毫米的误差，是属于正常现象。因为扫描仪的预览精度在18DPI，在算法上，最小的误差，也在1.41MM。再加上其它的诸如鼠标画框和实际预览图像里面的画框，那么，确实会存在如此的误差。这个误差在扫描一幅8乘10厘米的图片，总的影响很小，对于小画幅的扫描，确实影响比较大。
解决的方法：一是在图像处理软件里面扫描，如PHOTOSHOP中，扫描完后，按照自己的要求，进行裁剪处理。二是在扫描仪的高级模式界面里面工作，先选择"预览"，然后框定一个大致的范围，选择"预扫"。对图片做一个比较细的框定，然后再扫描，这样的情况下，精度会高一点。建议您还是在PHOTOSHOP下做裁剪。

　　问：请问NUSCAN C600(USB)扫描仪在Windows ME下可以使用原来的驱动程序吗？
　　答：NUSCAN C600扫描仪在Windows ME中要安装一个补丁程序（USBFOR2K），然后在安装SCANWIZARD 5.10的驱动即可。