家住北京市朝阳区高碑店兴隆家园的王先生，通过点击海尔网站服务定制模块，要求在自己房间的空调旁加长电源线，没想到仅过了约一小时海尔服务人员就免费为王先生满足了这一要求。这是刚刚开通的海尔网站服务定制模块推出的海尔空调e网通项目。这位王先生也由此成为我国第一位通过网上定制得到服务的中国公民。在这个www．eHaier．com网站上，消费者可以通过网上得到任何形式的服务内容，并通过点击相应的服务模块得到最快、最优质的服务。

　　海尔总会给人以意想不到的惊喜！曾连续7年创造了7次服务升级的海尔空调，又实现了服务的第八次飞跃———“网上一条龙服务”，是全国第一家以e服务形象出现的企业。那么，海尔空调连续升级究竟给消费者带来了什么？

　　1994年，海尔空调第一次服务升级———“无搬动服务”的推出，拉动了中国家电服务革命帷幕。有人说：是海尔将中国家电业引入了“服务时代”。2000年，海尔空调在全国的服务网络同时通过ISO9002国际质量认证，成为我国唯一服务网络同时获此认证的企业，更加实现了海尔的专业化、网络化、规范化、精细化、国际化。

　　海尔空调服务的“星级服务e条龙”是一种全新理念的服务，因此，第八次服务升级可以说是一次“革命化”的服务升级。为什么说这是一种“革命化”的服务升级呢？让我们先来看一下它是怎样服务的。当您轻轻点击www．eHaier．com时，海尔网站会立刻将个性化的空调服务模块呈现在眼前，浏览选择您需要的服务模块，目前共有9个服务模块供消费者自由选择，其中基本服务模块有：免费送货、免费安装、免材料费等；可选服务模块有：加装饰扣板、加长连机管、加装长连接电源线、加装空气开关等，消费者可以根据自己的需要任意选择。点击进入，并输入相应要求，马上这条信息就会反馈到海尔，海尔星级服务一条龙立刻在全国形成联动，并立刻上门服务到位。如果您想得到海尔的个性化的服务，那么，您只需点击基本服务模块即可。