南京电信服务公司竟卖西门子“水货”手机，这使上当受骗的吴小姐十分尴尬：所买手机键盘失灵，无法关机，修不成，也退不得。
市民吴小姐气愤地告诉记者，去年7月4日，她到南京电信服务公司第一营业部，花1080元购买了一部西门子3508i型手机，当时销售人员还专门给她开具了编号为NO.20002881的南京电信服务公司销售业务办理单（保修单）。这使冲着“中国电信”牌子来购买手机的吴小姐感到十分满意和放心。
但麻烦事在2002年4月20日发生了。这一天，吴小姐所购买的这部手机键盘突然失灵，所有按键一律无效，无法使用，也无法关机。于是，吴小姐找到位于洪武北路115－8号的西门子公司手机维修部准备维修，但工作人员给她泼了一盆冷水：这部手机是“水货”，根本无法维修。吴小姐找到南京电信服务公司营业部，店方承认自己销售的是水货手机，但拒绝维修，也不肯退机。
昨天，记者带着这部毛病手机来到洪武北路西门子手机维修部。简单看了一下手机后，服务小姐说可能是“水货”，不能维修。之后，该服务小姐拨通上海公司的电话，查询结果表明，这部手机确实是“水货”。该小姐对记者表示抱歉。记者又问，南京电信部门怎么会卖“水货”手机呢？该小姐称，她也不太清楚，不过已有很多人来要求维修，结果发现都是不在保修范围内的水货手机。
记者来到双龙巷1号南京电信服务公司第一营业部，一工作人员竟称卖的就是水货手机，否则就没有利润可赚了，还说随便吴小姐到哪儿去投诉，反正他们只是承包商，已向南京电信服务公司交了钱。该工作人员还很不耐烦地说，维修是不可能的，如果想退机，则需交每天千分之五的折旧费。这样算来，吴小姐要成功退机，还要倒掏200多元钱给营业部。
昨天下午，就水货手机一事记者陪投诉人又拨通《保修单》上所写的电信服务公司售后服务部电话，一接线同志表示，他将给南京电信服务公司第一营业部相关人员打电话，免费维修这部“水货”手机。
对“水货”手机一事，西门子公司和南京电信公司有何说法，本报将继续予以关注。
本报记者 张宪军 本报通讯员 史庆
