调查机构Gartner最新的一份调查显示，雇员每天平均要花费49分钟处理电子邮件，有24%的雇员每天在这方面花费超过一个小时的时间。
Gartner的资深分析师Maurenne Caplan Grey说虽然雇员书写电子邮件对于他们与工作伙伴之间的沟通有很大程度的帮助，但是持续大量的接收电子邮件会起到相反的结果。
“事实上，雇员们的收件箱内的电子邮件非常混乱、塞满了整个服务器，”Grey在一份声明中说。“在发展减缓的经济环境中，公司在寻找一种削减开支的方法提升生产率，只要简单地清除掉不需要的电子邮件就会收到明显的效果。”
这份调查询问工作者们的电子邮件和即时信息的习惯，发现他们接收的内部网电子邮件中的34%是没有的。这份调查同时说工作者们接收的电子邮件中只有27%符合他们的直接需求。
Gartner建议管理者要培训他们的员工如何更有效率地使用电子邮件，包括使用分发列表小心地只给那些需要信息的人发送电子邮件或避免进行不需要的回复。Gartner同时说当雇员们在团队中工作时聊天室、电子公告板和即时讯息比电子邮件更有效率。
