在计划与市场中挣扎的移动通讯

当消息传出信息产业部宣布近期暂不实行单向收费的通知后，移动和联通的股价有所上扬。但个别分析师却表示并不看好，原因是目前移动通讯增长的用户90％都是预付话费用户，也就是说，普通的老百姓面对高昂的话费资率消费能力是有限的。第二是目前在管理层没有明确表态前无法预知发展方向。

移动苦恼

移动在GSM网络基础建设上花费了大量的成本，信息产业部为了培养市场良性竞争机制而对竞争对手的政策倾斜，以及电信拆分后各业务单元成本的上扬，再加上较为庞大的人力资源成本，移动似乎并不轻松。

不过正是由于缺乏ＣＤＭＡ这样的业务发展方向，移动更重视现在的市场，我们不能不说移动在增值业务，售后服务方面做得更出色一些。至少现在一般的城市都可以上网查询到相关的话费。

                                联通困惑

我们不能不说最近两年联通取得了很大的进步，用户增长速度很快，相关的基础建设也在迅速跟进。而且还拿到了唯一的CDMA经营牌照。但问题是联通的网络覆盖率仍然和移动有一定的差距，而且大众对联通的品牌认知度仍然不够。而且CDMA的实施成本和建成后如何协调两个网络的用户以及到底会有多少用户会对CDMA感兴趣，都让联通困惑不已。

相比移动，联通在某些方面还需要加强，话费查询，清单是一个最简单的客户服务，现在像重庆这样的城市，联通的网站居然经常不能访问，而且错误百出，实在与一个上市公司的形象不符。以现在网络的普及程度，网上列印清单是成本最低的选择，大大减少了营业厅的打印成本和人力资出，也为用户节约了大量的时间。

                               小灵通加入

“小灵通”无线市话是以高质量的数字技术用无线方式接入市话网，这样，固定电话用户可以拿着便携手机在网络覆盖区内任意使用，有效地补充和延伸了固定电话的功能，PAS技术一方面使电信运营解决了固定网本地交换机的“无线接入”，既省去移动交换环节，又不必对中心交换机进行改动；既充分利用现有的铜缆、交换、传输资源，降低了成本，又找到了新的业务增长点。另一方面又满足了经常在本地活动的老百姓对通话移动性的需求。按市话收费的“小灵通”真正让百姓买得起，用得起。

中国最大固网商--中国电信虽然没有移动电话牌照，但由于小灵通使用的是由信息产业部发给该公司的固网电话频段1900—1920MHz之间，因此得以继续经营，只是服务范围限于中小城市。

但首先是福州这样的省会城市开始试用小灵通，很受群众欢迎，原因我们来看：

无可争议的性价比让老百姓更多的倾向于“小灵通”，但同时“小灵通”也触动了不同利益集团之间的神经，据报道，去年兰州电信推出小灵通服务后，不少用户放弃移动电话而选择小灵通，移动公司因而不让小灵通与移动电话互通，导致8月2日当日移动用户拨叫兰州市内固定电话全面中断。

由于大城市的居民平均收入较高，是移动和联通市场收入的的中流砥柱，小灵通怎样才能发挥自己的优势同时打动市场和管理层呢？　小灵通会走进更大的城市吗　？

利益的冲突

毫无疑问，不管是小灵通和移动的冲突也好，还是屡见报端的移动和联通的明争暗斗，不断违反管理层的相关规定，背后只有一点，就是利益的冲突。恶性争夺市场的竞争已经是一种非良性的竞争，不光损害了竞争对手，更损害了广大的普通消费者。

在各行各业沸腾在市场经济中的时候，移动通讯业却还带着较多的计划色彩，管理层是管得太多了吗 ？还是管得太少？

在规划和协调ＰＨＳ移动市话和ＧＳＭ移动通话方面，我们可以借鉴日本６００万ＰＨＳ用户的市场协调，也可以学习我国台湾省省会城市台北市如何协调两个网络和不同运营商之间的经验。

虽然基础电信还不必直接面对ＷＴＯ的直接冲击，但不断发展，努力开拓中国这一世界上最具潜力的移动通讯市场，更好的为百姓服务，是企业，也是管理层的职责。