美国航空首席执行官Ed Brennan十分了解商业领袖。他自己便是很多大公司董事会的座上宾。上周，在信息管理协会举办的SIMposium 2004大会上，他发表了演讲。他认为领导力是一种你看到才能感觉到的东西；按照他一个朋友的话来说就是，这是一种很微妙的品质，“我不知道是否能给领导力下一个定义，但当我被领导的时候我能感觉到。”

　　Brennan相信伟大的技术领导力对公司来说是非常重要的。“比方说，在9/11这样一个恐怖的日子里，美国航空面临着很多重大的决策，”他说，“平均说来，每天我们大概有900到1000架飞机在空中飞行。当时我们所作的决定就是，所有的飞机都要在1个小时内降落。”

　　“制定与执行决策是很关键的；如果没有这两点，一切都没有实现的可能。”他强调说。

　　那么优秀的企业领袖究竟具备哪些素质呢？就Brennan而言，他认为有以下六点是企业领袖卓而不群的原因：

　　1.诚信：如果你不能保证自己拥有诚信，生意将很可能遭到破坏。在谈到管理的时候，Brennan说：“我自己从来不会做、也不会要求他人去做我无法回家对孩子启齿的事。”

　　2.精通业务：“你不可做假，因为人们总会发现的。”虽然你不必了解每一个细节，但要能把握整个业务的脉络。

　　3.一致性：保证事务新鲜很重要，但作为领袖，不能经常改变公司的发展方向。这样会减少员工的信心。

　　4.愿意认错：每个人都会犯错。如果你什么错误都没犯，更能说明你没有好好工作。Brennan强调，承认错误是非常重要的，不然员工将不会尊敬你。

　　5.倾听的能力：好的领袖必须愿意听不同的意见，并从中尽可能吸取养分。

　　6.决策力：虽然你应该听别人的意见，但最后的决定还是得你做。Brennan说，当CEO们失败时，往往是因为他们没有决策力。CEO的平均任期由10年减少为3年，因为员工对领导失去了信心，正是由于这些领导的优柔寡断导致了失败。

　　那么，在Brennan看来，CIO在公司框架中所扮演的角色是什么呢？他说，高层管理人员认为IT还没有完全发挥其应有的潜力，但一个好的商业领袖应该明白不可能一晚上就看到改变，具备耐心非常重要。