中国电信从诞生之日起就是一个体制内的怪胎。人民邮电时期,电话是公家或者权贵的工具,少得可怜的公用电话在给人民带来很多喜乐的时候,也带来了不少烦恼,为人民服务的口号从来只是骗骗傻瓜或者比傻瓜更傻的权贵们。改革为公司体制,改称"中国电信"后,依然官商脸孔,搜刮民脂民膏更狠、更公开了。入网费的高昂,更是中国电信血淋淋的宰客刀。
前几年,通信市场刚刚进入热潮时,寻呼台入网费远高于个人平均月收入,固定电话远高于家庭平均月收入,移动电话入网费远高于个人年平均收入。还不包括巧取豪夺的界外费、调试费、材料费、选号费,以及强买强卖的、价格远高于市场价的寻呼机、电话机和手机。电话费、上网费高得不合理是一方面,更可耻的是,经常出现所谓的"软件出错、程序故障",秘密或公开地把电信局个人或小集体的话费摊到不幸的用户头上。每当用户投诉或控诉时,总是以各种内部文件和技术借口,推得一干二净,至多返还用户部分损失,店大欺客,恶狗把门。中国电信及附在其身上的众多寄生虫,比粮仓内的老鼠还肥,严重损害了国家、人民和消费者的利益。这种时候,中国电信不提自己是国家的公司,靠着纳税人的钱去生存、发展,更想不到什么消费者权益,一付"我是流氓我怕谁"的无赖、黑社会作风。
当电信改革进入新阶段,中国联通、中国网通加入竞争,地方诸侯割据一方,有线电视投入混战时,中国电信又委屈地抱怨自己为国家、人民做了多少贡献,拿出土政策,以卑鄙的垄断手段,对抗市场正常竞争,完全漠视消费者利益。各地中国电信的分公司,阻碍中国联通的开通,为非嫡系的ISP设置各类障碍,封杀IP电话服务,制定高价上网收费,拖延各大骨干网之间的互连互通,严重阻碍中国互联网事业的顺利发展。中国电信这头贪婪、愚蠢、笨拙、落后的大恐龙,吞噬着宝贵的电信资源,践踏着市场经济的平等、开放原则,却放出难闻恶心的臭屁,严重污染着电信和互联网的生态环境,必须予以痛打,以法律和市场的手段,迫使其成为一家老老实实经营的商业公司。
上海石先生挺身站出来,起诉上海移动,再次表明了中国消费者已经觉醒,勇于和善于使用法律武器保护自己和别人的合法权益。起来,挑战中国电信的垄断霸权,是越来越多消费者坚定而明智的选择。事实也证明,石先生的行动,已经迫使骄横的上海移动推出了"零机价"的服务,作出了重大的让步,不过,与消费者的期望还有距离。上海移动的辩护理由是站不住脚的:
"一、关闭B网是信息产业部的政府行为,上海移动在拍卖号码时也并未预计到政策变化,公司本身无过错。"信产部的答复已经否定了这个借口,上海移动误导消费者,企图推卸责任,嘴脸可憎。同时,借口"公司并无过错",在《消费者权益法》和《合同法》面前也站不住脚。