张先生购买手机后的第二天，就遇到自动关机现象，去检修认定是进液造成，厂商、销售商却都不愿承担责任。市信息委日前透露，开通已两个月的上海首条手机消费者投诉热线已接到投诉电话659个，共有112件投诉针对自动关机信号故障问题而来，占投诉总量的17%以上。
市通信制造业行业协会有关负责人表示，在手机投诉中，问题主要集中在主板自动停机、手机受潮引起的按键损坏、电板待机时间不够长和液晶破碎等四个方面，几类问题占所有投诉的近6成，其中积压难处理的投诉不到10%。
