上周,提供免费服务的ISP NetZero并购了RocketCash——这再次预示着,在未来的电子商务大战中,青少年网民将是各商家重点争取的对象。青少年消费群,将成为未来电子商务的生命线!
谁说不是呢?相对他们的父辈,这些青少年没有科技恐怖症,更易接受
新事物,更乐意享受电子商务的“所见所得”。对他们而言,互联网以前的生活是什么样,已经模糊而淡薄,他们已习惯了网络无处不在的生活。这一点,对目前开展电子商务的商家来说,倒是让人稍感
安慰的前提之一。但各位先别忙着上马,理想与现实之间的差距还远着呢!
年龄问题,还是钱的问题
尽管这一代年轻
人大多缺乏丰富的生活经验,但和大多数
成年人相比,他们在网上冲浪时间更多,网上体验更多。而且根据调查,现在的青少年更愿意选择网上消费。
在这一点上,NetZero的确有远见,预见到了青少年网上
消费市场的潜力。据福斯特调研公司估计,16至22岁的年轻人今年将产生45亿的网上消费。而当前,影响青少年涉足电子商务的因素之一,是他们尚不能获得自己的信用帐户。RocketCash为此提供了解决方案,允许青少年建立自己的在线信用帐户,这正是NetZero收购它的原因,NetZero也能从中
受益。
其他公司毫不示弱,也在采取类似的策略,因为他们深深知道,在未来的
电子商务时代,今天的青少年将成为他们明天的衣食父母。
就目前而言,培养青少年消费群是最根本的一步。率先树立起品牌的
网络零售商可能抢先培养消费者的忠诚度。没有重视青少年消费群培养的商家将永远被电子商务时代抛弃!
技术方面有问题吗?
对现在的年轻人来说,技术已不是太大的障碍,John Fees——eGrad2000(客户对象定位于
大学生)的创办人之一——这样说道:“年纪稍长的人可能会因为历史上的原因,难以克服技术上的难关.但青少年们以全新的方式,把科技融入日常生活之中。科技对他们而言,就象有线电视一样容易掌握。”
在未来5至10年内,青少年将是推动电子商务蓬勃发展的生力军.谁赢得了青少年们的青睐,谁就可能占尽未来电子商务
浪潮的先机。
网站应该怎么做?
既然如此,哪类网站最受青少年的青睐呢?据福斯特的调查显示,
电影网站Reel.com,女装网站Alloy.com和Delias.com是最受欢迎的。
虽然Reel.com已关闭了其电子
商务部门,但不管怎样,该站点在内容和特色方面为其他网站树立了楷模? 力地“粘”住了青少年的“眼球”。Delia的诱人之处是其“交互式的休息室”,访客可把自己在舞会上的照片张贴在这里。另外,该站点还提供了包含
暑期短工和实习医师信息的数据库。
青少年站点Bolt.com则通过俱乐部、民意测验、聊天和主页,为访客提供交流和创建社区的机会。事实上,该站点的所有内容都是由一群十多岁的青少年创作的。该站点最受欢迎的一点是其中有一个页面,允许所有成员展示和出售他们自行设计的T恤。
另一方面,青少年对
Shop@aol和MSNeShop之类的站点不屑一顾,声称不会在这些站点浪费时间。
一个网站,要想保持旺盛的生命力,必须为青少年考虑。必须象大型超市一样,不仅能满足购物的需要,还必须能让人玩得高兴。既有商业活动,又有娱乐、
社交活动和
新奇的玩意——总之,必须有自己鲜明的特色!
电子商家们只好寻求更能满足青少年口味的新方式。“扮酷”仍然是吸引青少年视线的最佳方式——不“酷”的网站仍难讨得他们的欢心。
福斯特的调查报告指出,大多数青少年光顾网站都是经朋友介绍而来的。要想吸引更多的年轻网民,各大网站还得在其内容和特色上狠下功夫,摒弃哗众取宠的噱头,脚踏实地赢得青少年网民的信任。